Fiyat Farkı Ve Kaba Personel Tutumu Şikayetim

05.06.2026 tarihinde saat 18:30 civarında İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi Gaziosmanpaşa Caddesi üzerindeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Rafta Beşler 200 gr dana kangal sucuk için tekli fiyat 209 TL, ikili alımda ise 418 TL yerine 313,50 TL etiketi bulunuyordu. Etiketi görünce özellikle kasaya gitmeden önce bu etiketin hâlâ geçerli olup olmadığını sordum; buna rağmen kasada iki ürün için benden indirim uygulanmadan 418 TL almaya çalıştılar.

Bu duruma itiraz ettim ve ürünü iptal ettirip sadece diğer ürünleri aldım. Fişimde 05.06.2026 tarih, 18:32 saatinde 496,50 TL tutarında alışveriş görünmektedir. Fakat asıl rahatsız edici olan, kasadaki ve reyondan gelen toplam üç kadın personelin yaşı kendilerinden büyük olmama rağmen bana karşı kaba, saygısız bir üslupla konuşması oldu. “Sen kimsin, almazsan alma, etiket öyle olabilir” tarzı ifadelerle hem kasadaki fiyat farkını normal göstermeye çalıştılar hem de müşteri olarak beni adeta suçlar bir tavır takındılar.

Hem rafta farklı, hem kasada farklı fiyat çıkması, hem de personelin saygısız ve nezaketten uzak tutumu nedeniyle bu şubeden ve ilgili çalışanlardan şikayetçiyim; bu personele öncelikle müşteriye hitap ve iletişim konusunda ciddi bir eğitim verilmesini istiyorum.