to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Haziran saat 18.30 civarında Okmeydanı Öztoprak Sokak’taki BİM şubesinde on yaşındaki kızımın yaşadığı bir olayı paylaşmak istiyorum. Kızım arkadaşlarıyla birlikte markete gidiyor ve orada kapaksız bir ürünü beğeniyor. Kapaklı olan başka bir ürünün kapağını çıkarıp beğendiği kapaksız ürüne takmaya çalışırken bir sorun yaşanıyor. Bu esnada mağazada müdür olduğu söylenen M**** isimli bir kadın çalışan kızımı annesi yanında olmadan azarlayıp bağırıyor.
Ben işte olduğum için olay sırasında orada değildim. Kızım bana ağlayarak eve döndüğünü, sokakta karşılaştığımızda da neden ağladığını sorduğumda bu durumu anlattı. Küçük bir çocuğa, ailesi yanındayken bile bu şekilde bağırmak doğru değilken, annesi babası yokken bu şekilde davranılması beni gerçekten rahatsız etti. Eğer ortada bir hata veya zarar varsa, ebeveyn olarak biz çağrılır, durum anlatılır, gerekirse ürünün ücreti ödenir. Ancak hiçbir gerekçe, küçük bir çocuğa bu şekilde sert ve kırıcı bir üslup kullanılmasını haklı çıkarmaz.
Ben bu yazıyı şikayet oluşturmak için işten gelir gelmez yazıyorum, ayrıca ilk fırsatta şubeye gidip konuyu bizzat mağaza yetkilileriyle de görüşeceğim. BİM’den ricam, özellikle adı geçen M**** Hanım olmak üzere bu şubedeki çalışanların çocuklara ve müşterilere karşı iletişim tarzının ciddi şekilde gözden geçirilmesi ve gerekli uyarıların yapılmasıdır. Böyle bir olayı başka ailelerin ve çocukların yaşamamasını istiyorum.
Bugün öğlen, Aşık Şenlik mağazasında (Eskule’nin arkasında bulunan BİM şubesi) yaşadığım bir olay nedeniyle çok rahatsız oldum. Mağazada bir hanımefendi personele yüksek sesle bağırarak çağırıyordu. Kendisine bir ürün hakkında soru sorduğumda ise, “Bilmiyorum, orada bakın, her şeyi bana sormayın, ba...
18 Nisan günü saat 17.20 sularında kız kardeşimle birlikte Kayseri Kocasinan Mithatpaşa Mahallesi Yelken Sokak 3a adresinde bulunan BİM şubesine alışverişe gittik. Reyonlarda ürünlere ve sepetlere bakarken, sonradan mağaza müdürü olduğunu öğrendiğimiz kapalı bir bayan çalışan, sert bir üslupla “sepe...
Bursa Yıldırım’da bulunan yeni açılan BİM mağazasında ailece her girdiğimizde çalışanların, özellikle de müdür olduğunu düşündüğüm kişinin sürekli bizi gözleriyle takip etmesinden ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Sanki her an bir şey çalacakmışız gibi bakmaları hem incitici hem de müşteriyi huzursuz...
30 Nisan 2026 akşam saatlerinde Gebze Beylikbağı Ulus Mahallesi 19 Mayıs Caddesi’nde bulunan BİM şubesine 13 yaşındaki kızımla birlikte alışverişe gittim. Reyonda kızım “yoka” isimli ürünü gördü, çok beğendi ve “Alır mısın anne? ” dedi, biz de birlikte içlerinden güzel olanı seçmeye çalışıyorduk. Bu...
14 Aralık Pazartesi günü saat 16.00–17.00 civarında, İstanbul Arnavutköy Hadımköy Mahallesi Halit Bülbül Sokak’taki BİM şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Markete girdiğimde telefonla annemle konuşuyordum, markette de sadece bir kişi alışveriş yapıyordu; ortam sakin ve boştu. Ekmek reyon...
Yorumlar