Kasiyerin Saygısız Davranışı, Ürün Hasarı Ve Fiyat Farklılıkları

04.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.00–12.10 arasında Kırşehir Merkez’de Aşçıoğlu Döner’in karşısında, asr Spor Merkezi’nin yanında bulunan BİM şubesinden bir adet cips ve iki adet ice tea almak için kasaya geldim. Ödeme sırasında kasiyerin eli ice tea kutularından birine çarptı ve ürün yere düştü. Kutuda hafif bir delik ve ezilme oluştu, yerde de ice tea sızıntısı vardı. Durumu kendisine söylediğimde, “Nerede döküldü, saçmalama” şeklinde saygısız bir karşılık verdi.

Ben tekrar durumu belirtince, kasa arkasından bir ice tea çıkartıp “Al, al” diye bağırarak ürünü kasaya sertçe vurdu. Ardından cipsimi kasadan geçirip arkada bulunan yere yine tüm gücüyle sertçe fırlattı. Bu davranışlar hem saygısız hem de müşteriyi küçümseyen bir tavırdı ve herkesin içinde onurumu ciddi anlamda kırdı.

Ayrıca bu şubede her seferinde aynı ürünleri almama rağmen, benden bazen aşırı, bazen de orta düzeyde daha fazla para alındığını fark ediyorum. Bu durumun da incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu saygısız tutumun ve fiyat farklılıklarının ciddiyetle ele alınmasını, ilgili kasiyer hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mümkünse kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum. Türkiye’nin en büyük market zincirlerinden biri olarak çalışanlarınızın bu tür davranışları sergilememesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını bekliyorum. Konuyla ilgili tarafıma e-posta yoluyla geri dönüş yapılmasını rica ederim. İletişim için e-posta adresim: a********************@gmail.com.