Toffifee Ürününün İçindeki Sert Fındık Kabuğu Diş Kırılmasına Neden Oldu Ve Sorumluluk Bekleniyor

Yıllardır severek tükettiğimiz ve güvendiğimiz Toffifee markalı üründen çok ciddi ve üzücü bir sorun yaşadık. Ürünü 30 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.58’de Kadıköy Mandıra Caddesi’indeki BİM şubesinden satın aldık. Ambalaj üzerinde üretim tarihi olarak “Prod 09.02.2026” bilgisi yer almaktadır.

Olay bugün, ürünü açıp tüketirken gerçekleşti. Eşim T****, Toffifee yerken ürünün içinden çıkan sert bir fındık kabuğu ya da parçasını ısırdı ve bu sırada dişi kırıldı. Şu an olay üzerinden yaklaşık 30 dakika geçti ve saat 23.02 civarı, henüz diş hekimine başvuramadık. Ürünün içinden çıkan yabancı parçanın, ambalajın ve ürünün fotoğraflarını çektik, ambalaj ve yabancı madde şu anda elimizde duruyor.

Bu yaşanan durum basit bir ürün şikayetinin ötesinde, doğrudan sağlığı etkileyen ciddi bir gıda güvenliği problemidir. Yıllardır güvenerek aldığımız bir markadan böyle bir olay yaşamış olmak bizi hem çok üzdü hem de büyük bir hayal kırıklığına uğrattı.

Firmadan bu olayın nasıl gerçekleştiğine dair net bir açıklama bekliyoruz. İlgili parti veya lot bilgilerinin incelenmesini, üretim sürecindeki kontrollerin gözden geçirilmesini, aynı sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetin nasıl telafi edileceğinin tarafımıza açık şekilde bildirilmesini istiyoruz.

Eşimin dişinin kırılması nedeniyle ortaya çıkacak tedavi masrafları ve yaşanan manevi-maddi mağduriyet konusunda firmanın sorumluluk almasını bekliyoruz. Ambalaj üzerinde üretici olarak belirtilen Storck, satıcı BİM ve hedef tüketim ürünleri sanayi ve dış ticaret aş adlı ithalatçı firmanın bu olayla ilgili sorumluluk üstlenerek bizimle doğrudan iletişime geçmesini istiyoruz. Fotoğraflar, ambalaj bilgileri ve gerekli gördükleri tüm detayları firma ile paylaşmaya hazırız. Konuya acil, ciddi ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.