Bershka Mağazasında Fişsiz Ürün İçin Destek Alamadım, Çözüm Bekliyorum

Bershka’dan 17 Kasım 2024 - 2 Şubat 2025 tarihleri arasında Eskişehir Espark mağazasından yaptığım 5 farklı alışverişten birinde 2833/443/829/XL 185/100A kodlu tişörtü satın aldım. Ürünü mayıs ayında giymeye başladım ve toplamda en fazla 16-17 kez, akşamları 3-4 saatlik sürelerle kullandım. Gündüzleri genellikle evde çalıştığım için tişört çok az giyildi. Ancak kısa sürede tişörtte ciddi şekilde renk atması meydana geldi.

Temmuz ayında ürünü Espark mağazasına götürdüm fakat fişim olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve incelemeye dahi alınmadı. Mağaza yöneticiliğinden emekli biri olarak, ürünün etiketiyle Bershka’ya ait olduğu açıkça belli olmasına rağmen, fiş olmadan yardımcı olunmadı. Oysa alışveriş tarihlerim ve kredi kartı ekstrelerim mevcut, ürünün hangi alışverişte alındığı kolayca tespit edilebilir. Ayrıca üründeki renk atması gözle görülür derecede barizdir.

Ürünün alışveriş tarihlerimden tespit edilerek incelenmesini ve değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Tişörtün fiyatı yaklaşık 600-900 TL arasındaydı ve ürün garanti süresi içerisindedir.