Bershka Hediye Kartı Aktifleştirilemiyor, Destek Yetersiz!

02.04.2025 tarihinde arkadaşım İ***** C***** tarafından bana gönderilen 1.550 TL tutarındaki Bershka online hediye kartını, uygulama üzerinden kart ve güvenlik bilgilerini doğru girmeme rağmen “bu hediye kartı aktifleştirilemez” uyarısı alarak bir türlü kullanamıyorum. Kartı ilk denediğim andan itibaren hiçbir şekilde aktifleştirme işlemi gerçekleşmedi ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Gelen parayı bloke edip karşı tarafa 10 gün ulaştıramamanız ve ya kullandırmamanız akıl alır gibi değil. Madem sorun çözmeyi de beceremiyorsunuz o zaman paramızı iade edin!

Sorunun çözülmesi için 8 gün önce WhatsApp üzerinden destek talebi oluşturdum. O günden bu yana her gün yazmama rağmen sadece beklemem gerektiği söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 40237478021.

Kartın bir an önce aktifleştirilmesini, bu mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.