Bershka Online İade Sürecinde Ciddi Sorunlar Yaşıyorum

Bershka online sitesinden kredi kartı ile verdiğim ilk siparişimde, baggy fit paça jean ürününü bugün teslim aldım. Üyelik oluşturmadan, misafir olarak sipariş verdim ve ürünü iade etmek istiyorum. Ancak misafir iade seçeneğinde "kargoya teslim" adımına tıkladığımda sayfa açılmıyor. Farklı cihazlardan da denedim fakat sonuç alamadım.

İade işlemini başlatmak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım. WhatsApp canlı destek hattı ise sadece asistan yönlendiriyor ve çözüm sunamıyor. Sipariş numaram: 40322209336. Ürünümün iadesinin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fatura ve sipariş bilgilerim elimde mevcuttur.