to read complaints and reviews, or file yours.Visco Life Yastığın Sertliği Ve İade Reddi
11.08.2026 tarihinde Bellona Kudaş Trabzon mağazasından Visco Life yastık satın aldım. Ödemesini 1.590 TL olarak yaptım. Yastığı aldıktan sonra, söylenildiği gibi rahat olup olmadığını görmek için denedik. Hijyen koşullarını gözeterek önce kılıf geçirip öyle kullandık, sert ve rahatsız olduğunu fark edince de kılıfı hemen çıkarıp ürünün sorunlu olduğunu anladık.
Yaklaşık üç gün sonra mağazaya giderek yastığın söylenildiği gibi rahat olmadığını, çok sert olduğunu ve bu nedenle memnun kalmadığımızı ilettik, ücret iadesi talep ettik. Mağaza yetkilileri ve görüştüğümüz servis, “bir şey yapamayız” diyerek iade talebimizi kabul etmedi.
Üründen memnun kalmayan bir müşteri olarak, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Visco Life yastığın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Sorunumuz çözülmemiştir, müşteri temsilcisine ürüne kılıf takıp denediğimi söyledim. Kullanmadan nasıl anlayacağız dedim yapacak bir şey yok dedi, prosedür bu şekilde. Bellona alma aldırma pişmanlıktır.
Kesinlikle katılıyorum pişmanlıktır. Bu kadar müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir firma da görmedim.