to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Fazla Çekim Ve Sipariş İptali Talebi
Bellona’dan 06.09.2026 tarihinde yatak odası takımı, koltuk takımı, gardırop ve komodin içeren bir mobilya alışverişi yaptım. Ödemem Ziraat Bankası kredi kartım üzerinden alındı ancak tarafıma herhangi bir sipariş numarası ya da sözleşme evrakı verilmedi. 08.09.2026 tarihinde siparişin iptalini talep ettim ve ayrıca kartımdan fazla çekim yapıldığını fark ettim.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade yapılamayacağı, bu fiyat üzerinden anlaştığımız ve bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacakları söylendi. Hem fazla çekim yapılmış olması hem de iptal talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve elimde kredi kartı slipi ile ödeme tutarını gösteren fiş bulunmaktadır.
Bellona’dan, öncelikle kredi kartımdan çekilen fazla tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Eğer bu tutar iade edilmeyecekse, yapmış olduğum tüm siparişin iptal edilmesini ve hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
