to read complaints and reviews, or file yours.140x190 Yatak Siparişi 50 Gün Gecikiyor
7 Ağustos 2026 tarihinde Bellona’nın online sitesi üzerinden 140X190 ölçülerinde yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sitede bu ürün için en fazla 45 gün içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen üzerinden 50 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.
Sipariş tutarı 32.702,00 TL olan ve 69a5224********99 numaralı bu siparişi güvenilir bir marka olduğu için tercih etmiştim. Ancak bu kadar yüksek meblağlı bir ürünün bu şekilde teslim edilmemesi ve sürecin uzaması kabul edilebilir değil. Bu süre içinde bir ürünün baştan üretilip yurt dışından bile getirilebileceğini düşünürken, siparişimin hâlâ beklemesi büyük hayal kırıklığı yaşatıyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “ha bugün ha yarın” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.
Siparişimdeki tüm ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Siparişimi 7 Ağustos'ta verdim, 45 gün içinde teslim edilmesi sözü verildi ancak 50 gün geçti ve hâlâ hazırlık aşamasında. Müşteri hizmetleri bir hafta içinde teslim edeceğini söyledi fakat iki hafta geçti ve hâlâ bir yanıt alamadım. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve Bellona’ya ulaşamıyorum, bu yüzden firmayı kötü olarak değerlendiriyorum.
Siparişimin üzerinden 60 gün geçti
