140x190 Yatak Siparişi 50 Gün Gecikiyor

7 Ağustos 2026 tarihinde Bellona’nın online sitesi üzerinden 140X190 ölçülerinde yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sitede bu ürün için en fazla 45 gün içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen üzerinden 50 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.

Sipariş tutarı 32.702,00 TL olan ve 69a5224********99 numaralı bu siparişi güvenilir bir marka olduğu için tercih etmiştim. Ancak bu kadar yüksek meblağlı bir ürünün bu şekilde teslim edilmemesi ve sürecin uzaması kabul edilebilir değil. Bu süre içinde bir ürünün baştan üretilip yurt dışından bile getirilebileceğini düşünürken, siparişimin hâlâ beklemesi büyük hayal kırıklığı yaşatıyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “ha bugün ha yarın” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Siparişimdeki tüm ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.