Bellona müşteri memnuniyeti

Bellona’dan Estelle Online yatak odası takımı için başlık satın aldım. Kurulum için gelen ekip başlığı yırtık şekilde bı...raktı. Montaj esnasında elimde yazılı tutanak olmasına rağmen, yırtık başlık için sorduğumda “karyola montajı için öyle bırakıyoruz” diyerek beni yanılttılar ve başlığın bu şekilde...

Bellona markasına duyduğum güvenle, evimin tüm mobilyalarını satın almak için bulunduğum şehirden İzmit’e giderek İzmit ...Y**** K***** Efem Mobilya Bellona mağazasından yaklaşık 140.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerimin teslim sürecini uzun süre sabırla bekledim. Ancak 6 Haziran’da teslim edi...

Bellona’nın resmi internet sitesinden 20.06.2026 tarihinde Rolden köşe takımı satın aldım. Ödememi yaklaşık 27.000 TL tu...tarında kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem için bana Red no f0c5a5822*******27 numarası verildi. Ürün sayfasında teslimat süresi “1 ila 45 iş günü” olarak yazdığı için, daha ...

04.05.2026 tarihinde Bellona Altunbaş Mobilya Esenler şubesinden yemek odas...ı takımı ve yanında kampanyalı ürün olarak baza satın aldım ve peşin satış ...

Bellona’dan İstanbul Ümraniye şubesinden Caprice 90X190 tek kişilik yatak satın aldım ve yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. ...Yatağı aldıktan yaklaşık bir ay sonra sırt ağrılarım başladı ve bu durum zamanla rahatsız edici bir hale geldi. Caprice model yatakta Konfor açısından ciddi bir problem yaşadığımı ...

Bellona markadan Alanya Gazipaşa’daki bayiden Estonya baza takımı satın aldım. Ürünümün teslim tarihi 1 Kasım 2024 olmas...ına rağmen, teslimat sırasında takım bana eksik olarak getirildi. Yatak başlığı ve için tahtası kutuda bulunmadığı için takımım iki yıldır tam olarak kullanılamıyor ve bu durum ben...

02.06.2025 tarihinde Kayseri Mimarsinan’da bulunan Hale Mobilya mağazasından Bellona marka bohem yatak odası takımı satı...n aldım, ürünümün teslimatı ise 06.08.2025 tarihinde yapıldı. Teslimat ve montaj sırasında takımın dört farklı parçasında kırık ve deformeler oluştu. Bu kırık parçaların değişimi ...

03.06.2026 tarihinde Konya’daki Bellona bayisinden almış olduğum Lyon mutfak masasının yüzeyinde, ürünü kullanmaya başla...mamdan çok kısa bir süre sonra lekeler oluşmaya başladı. Özellikle yağ lekeleri masanın yüzeyine işliyor ve ne yaparsam yapayım masanın iç kısmından çıkmıyor. Ayrıca masanın köşele...

Bellona Tokat Merkez şubesinden 02.03.2026 tarihinde 150X200 ölçülerinde Maty yatak satın aldım. Ödemeyi 13.500 TL tutar...ında kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Yatak teslimatı yaklaşık 15 gün sonra yapıldı, ancak kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 gün sonra, nisan–mayıs ayları içerisinde yatakta çö...

Bellona’dan Nizip Öğütler Bellona bayisinden yaklaşık 1 yıl 7 ay önce düğünüm için Larisaa koltuk takımı, yatak başlığı ...ve puf aldık. Ürünler daha yeni sayılmasına rağmen, kumaşların yüzeyinde tel kaçması gibi yaygın bir problem oluştu ve bu durum takımın genel görüntüsünü ciddi şekilde bozdu. Soru...

Bellona’dan Batman merkez Sanat Caddesi’indeki mağazadan dün Estella koltuk takımı aldım. Toplam 126.000 TL ödediğim bu ...takımın bir koltuğunda, ilk oturuşta kumaşta belirgin bir kırışma ve bollaşma oluştu. Aynı anda aldığım diğer koltukta ise hiçbir problem yok. Daha önce başka bir mağaza bu tarz b...

Bellona Beypazarı Ankara bayisinden aldığım masa-sandalye takımının kurulumu 23.05.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum sıras...ında sandalyelerde çatlak ve kırıklar olduğunu, metal kısımların birbirinden ayrıldığını fark ettim. Kuruluma gelen servis ekibi önce bunun “normal” olduğunu söyledi. Metallerin aç...

Bellona’dan Estella yatak odası takımı satın aldım. Takımın içindeki 6 kapa...klı gardırobun evime ölçü olarak uymayacağını fark ettiğim için, sürgülü ya...

Bellona’dan Ankara Etimesgut bayisinden aldığım Porto koltuk takımı, teslim edildiği ilk gün hiç kullanılmadan yaylarınd...an sorunlu çıktı ve ürünü kullanamıyoruz. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden hatalı çıkması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım sorun üzerine hem aldığım ...

27 Haziran 2025 tarihinde Ankara Siteler’deki Bellona B**** şubesinden Mona koltuk takımı satın aldım. Ürün evime ilk ge...ldiğinde dikiş yerlerinin mavi kalemle çizildiğini gördük ve bu nedenle kumaş değişimi için servise gönderildi. Ancak kumaş değişimi sadece belirli bölgelere yapıldığı için bu kısı...

Bellona Kartal e5 şubesinden 22 Nisan tarihinde bir koltuk takımı beğendik. Beğendiğimiz modelin yeni sezon olduğu, kuma...ş tedarikinin bir hafta içinde yapılacağı ve sonrasında renk seçimi için yeniden gelebileceğimiz, ürünün de en geç bir ay içinde, yani Kurban Bayramı sonrasında teslim edileceği aç...

12.05.2026 tarihinde Erhanlar Mobilya Ünye şubesinden aldığım masa için gelen servis personelinin tavırları son derece k...aba ve kırıcıydı. Müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen, saygı sınırlarını aşan bir ekiple karşılaştım. Üründe hiçbir hata olmadığını, bunu bu şekilde kabul etmek zoru...

Sivas Merkez Fit Mobilya kitaş şubenizden Bohems genç odası takımı satın aldım. 11 Mayıs’ta fiyat aldım, 12 Mayıs 2026 g...ünü tekrar mağazaya gittiğimde aynı fiyat teyit edildi, ürünler tek tek sipariş formuna yazıldı, iskonto hesaplandı ve toplam 54.500 TL’lik ödemem kredi kartından çekilerek tahsil ...

İstanbul Modoko Bellona şubesinden Veronica ve Estella koltuk takımlarını satın aldım. Salon için aldığım üçlü koltuklar...dan biri evimin ölçülerine uymadığı için hiç kullanmadan iade etmek ve yerine evime uygun başka bir ürün almak istedim. Ürün yeni, sıfır ve kullanılmamış olmasına rağmen iade taleb...

Bellona’dan aldığım Riga koltuk takımının üçlü koltuğunda üretim hatası vardı. Koltuğun yüzey kısmının altında kumaş par...çası unutulmuştu ve bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız ediciydi. Bunun üzerine 25.04.2026 tarihinde Mobipa’yı arayarak servis kaydı oluşturdum, ürün evimden al...

Yıllardır kalitesine ve satış sonrası hizmetine güvenerek tercih ettiğimiz, Türkiye’nin öncü markalarından biri olan Bel...lona’ya olan güvenimiz, maalesef bu süreçte yaşadığımız mağduriyetle sarsılmıştır. Markanın kurumsal kimliğine yakışmayan bu durumun ivedilikle çözülmesini bekliyoruz. 12.10.2020 t...

01 Mayıs 2026 tarihinde Samsun İlkadım Ulugazi Bellona şubesine giderek koltuk takımı, genç odası takımı ve birkaç parça... daha ürün için alışveriş yaptık. Toplam yaklaşık 115.000 TL tutar üzerinden karttan 15.000 TL ödeme yaptık, kalan tutarı da bir sonraki ay taksit atlattıktan sonra çekeceklerini b...