Lacivert Koltukta Hızlı Renk Değişimi Ve Garanti Değişim Talebi

Bellona’dan Kahramanmaraş Akif İnan Mahallesi Kültür Merkezi civarındaki mağazadan Valencia koltuk takımını 12 Şubat 2024 tarihinde teslim aldım. Lacivert koltuğumda yaklaşık 2-3 aydır güneş kaynaklı olduğunu düşündüğüm belirgin sararmalar oluştu. Ürünü alırken koltuklarda da 2 yıl garanti olduğunu bilmiyordum, bu nedenle değiştirmezler diye düşünerek kullanmaya devam ettim. Bugün öğrendim ki koltuk takımlarında da 2 yıl garanti bulunuyormuş.

Koltuk takımını yatak odası takımıyla birlikte, yemek masası ve konsol hariç toplamda yaklaşık 100.000 TL ödeyerek satın aldık. Bu kadar yüksek bedel ödenen bir ürünün bu kadar kısa sürede renk değiştirmesi ve kumaşının sararması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, lacivert koltuktaki sararmalar nedeniyle ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve koltuğun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse tüm incelemelerin yapılmasını, mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.