to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Ruby Oturma Grubunda Gıcırtı, Dikiş Ve Ayak Kırıkları
Bellona markasına ait Ruby oturma grubunu yaklaşık beş yıl önce Adıyaman Kahta ilçesindeki Bellona bayisinden aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuklardan gıcırtı sesleri geliyor ve zamanla bu sesler giderek arttı. Ayrıca bazı bölgelerde dikişlerde sökülmeler oluştu, bugün itibarıyla da koltuk ayaklarında kırık ve çatlaklar mevcut.
Bu sorunlar nedeniyle daha önce yetkili servise başvurdum, servis gelip ürünü inceledi ancak servis sonrası da gıcırtı sesleri ve yaşadığım sorunlar devam etti. Beş yıllık süreçte sorunların düzelmemesi, aksine artarak ilerlemesi hem güvenlik hem de kullanım konforu açısından beni oldukça mağdur ediyor.
Uzun süredir devam eden bu üretim veya kalite kaynaklı sorunların garanti ve müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek oturma grubumun ayak kırıkları ve dikiş sökülmeleri dahil olmak üzere gerekli onarımının yapılmasını ya da gerekirse ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
