Bellona Koltuk

Merhaba, yeni almış olduğumuz Bellona Estella koltuk ve yemek odası takımı defolu teslim edildi. Bellona firmasıyla iletişime geçmemize rağmen kimse arayıp sormuyor. Markasız bir ürün mü aldık? İvedilikle defolu olan kısımların değiştirilmesini ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bildi...

Kuşadası Bellona'dan üçlü kanepe ve tekli koltuk aldık. Birkaç gün içinde süngerleri sert, yatması rahatsız olduğundan mağazaya (para olarak farkı ödeyelim, değişim yapalım) rica ettik. Böyle bir uygulamamız yok diyerek kabul etmediler. Aslında altın, pırlanta bile alsanız fark verip değişim yapabil...

17.05.2025 tarihinde Altunbaş Mobilya Esenler Bellona şubesinden Veronica yatak odası takımını satın aldım. Bolu’ya teslim edilmesini talep ettim. Sipariş sürecinde tüm ürünleri eksiksiz olarak almak istediğimi belirtmeme rağmen, teslimat sonrası karyola, puf ve yatak örtüsünün gönderilmediğini fark...

İki ay önce Gaziantep Fıstıklık Mahallesi'indeki Bir Dünya Çeyiz Bellona şubesinden satın aldığım koltuk takımının makası bugün, tamamen evde normal kullanım sırasında kırıldı. Aynı zamanda, yine aynı alışverişte aldığım balkon takımının sandalyesi de kısa sürede kırıldı. Her iki ürün de hâlâ gara...

Bellona'nın Bodrum şubesinden bir köşe kanepe almak için dün mağazaya gittim. Çalışanlar gayet güleryüzlü ve yardımcıydı. Bugün sipariş işlemleri tamamlandı ve "sanvela köşe uzanmalı sağ takım" için siparişim oluşturuldu. Toplamda 46.000, - tl ödeme alındı. Ancak ürünün görsellerine bakmak için Bell...

Bellona'dan aldığımız koltukların metal ayakları, görselde belirttiğim şekilde parkeleri çiziyor ve ezme yapıyor. Koltukları yerinden oynatamıyoruz. Satın alırken koltuk ayaklarının bu şekilde olduğu konusunda uyarı yapılsaydı iyi olurdu. Bellona yetkililerinden bu konuda çözüm bulmalarını istiyorum...

20.10.2024 tarihinde siparişini vermiş olduğumuz Bellona Atlanta köşe koltuk takımı parkemi deldi. Süngerleri çöktü. Çağırdığımız servis her şeyi normal kabul ediyor. Kol kısımlarının altındaki ayakların yanlış monte edildiğini söylediler. Üzerinde zıplamadığımız koltuk nasıl parkeyi deliyor? Henüz ...

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bağlanınca da sürekli geçiştiriyorlar. Aylar önce koltuk ayaklarını değiştirmek için geleceğiz dediler ama gelmediler. Bellona'nın keyfini bekliyoruz gelmeleri için. Ayaklar hemen soldu kalite olarak da hiç memnun değiliz.

6 aylık Bellona Pandora koltuk takımında tüylenme sorunu yaşadım. Servis, bu durumu müşteri hatası olarak değerlendirdi. Oysa, iyi mağazalarda kazak bile tüylenmeye karşı değişim yapılırken, Bellona'yı kurumsal ve kaliteli olduğu için tercih etmiştik. Ancak servis, her sorunda müşteri hatası demeye ...

Bellona iletişimi hakkında! Daha doğrusu iletilememe. Kayseri'deki yetkili servis adresini öğrenmek için internet sayfalarına girdim orada 444'lü bir numara var orayı aradım çok kısık sesli uygulamayı Zor bela dinledim 0850 numarasını aramamı çok hızlı bir şekilde bir kere de söyledi. Yazamadım son...

Bellona'dan koltuk satın aldıktan 50 gün sonra, fabrikadan bir kenarının ayağı eksik geldi. Kurulum elemanları mağazaya eksik parça çıktığını iletti. Tüm başvurularım ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmeler sonucunda, durumu izah ettim ve eksik ayağın 15-20 gün içinde gelebileceğini söylediler. Çağr...

Yaklaşık 4 yıl önce Bellona'dan Luca model bir koltuk takımı aldım. Şu anda aynı takıma bir berjer daha eklemek istiyorum. Ancak yetkili mağaza ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bu modelin artık üretilmediğini ve ek berjer temin edilemeyeceğini söylediler. Farklı şehirlerde olası stokl...

Bellona'dan aldığım oturma grubu hem kirli geldi, hem de iki koltuk arasında ciddi sünger farkı var. Firmaya 1 aydır gidip geliyorum, genel merkezi de aradım ve hiçbir çözüm sağlamadılar. Bugün tekrar gittim, sadece 'tamam' diyorlar, çözüm yok. Aldığım firma Fazlıoğlu Mobilya.

+3

2 sene önce, yaklaşık olarak Bellona'dan bütün evimizin eşyalarını aldık. Daha sonra ürünler kusurlu çıktı. Şube ile görüştük, kimse bizimle ilgilenmedi. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bazam ve koltuk takımım bu sayede değiştirildi. Ancak Mayıs ayında bazam değiştikten sonra, yeni gelen ...

Merhaba, Dudullu Bellona'dan aldığım koltuk hem geç geldi hem de rengi yanlış geldi. Aciliyetten dolayı gelen koltuğun rengini değiştirmedik, yalnız köşe kısmının rengi diğerinden farklı olduğu için onun değişmesini talep ettik. Neredeyse 8 ay oldu, hâlâ koltuk değişimi yapılmadı. Her sorduğumda ban...

+1

Bellona Bohem koltuk takımı aldık ve kumaşı potlaşmaya başladı. Kumaşında belirgin dalgalanmalar oluştu. Çözüm bekliyorum. Yeni alınan bir koltuk böyle olmamalı diye düşünüyorum.

İstanbul Sarıyer İstinye'deki Bellona mağazanızdan koltuk aldım. 1,5 ay bekledim ve gelen koltuk mavi renkteydi. Asla salonumla uymuyor. Mağazada görüp seçtiğim gri renkti, ancak eve gelen koltuk mavi. Değişim veya iadesinin sağlanmasını istiyorum. Lütfen yardımcı olun.

Bellona marka koltuk takımıyla birlikte aldığım iki berjerin kol kısmındaki kumaşlarda ciddi şekilde yıpranma oluştu. Özellikle çok sürtünme olan kol tarafında meydana gelen bu yıpranmayı 7 ay önce ürünü aldıktan sonra fark ettim ve yaklaşık 2 ay önce yetkili servise başvurdum. Bugün gelen servis ...

+2

Bellona’dan Konya Çelik Bellona mağazasından almış olduğum Valencia koltuk takımımda, ilk teslimat sırasında üzerinde çizik ve leke olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında bu durumu belirttim fakat yetkililer bu sorunu leke olarak kabul etmedi, herhangi bir tutanak da tutulmadı. Ürünü alalı henüz b...

Bellona Esenler Altunbaş Mobilya'dan bir üçlü koltuk, iki koltuk ve bir de dolap aldım. En geç 6-8 hafta içinde teslim edileceğini söylediler ve bu bilgi bana verilen belgede de yazıyor. Ben de ne kadar erken olursa o kadar iyi olur, çünkü yazlığa alacağımı söyledim. Yazlıkta eşya fazla olmadığı içi...

Bellona dan almış olduğumuz köşe takımı berjeri kullanılmış geldi. Üzerinde lekeler var ve çok kirli fabrikadan gelen bir ürün nasıl kirli olabiliyor anlayamıyorum. Mağazadaki teşhir ürününü göndermişler. Çok belli. Yeni alınmış koltuğa örtü serdim pis diye böyle bir şey olabilir mi, herkes kirlenme...

+2

Bellona'dan 4 sene önce brenda marka bej TV koltuğu aldık. Koltuğun döşemesi suni deri idi. Çok fazla kullanılmamasına ve sadece ev içinde olmasına rağmen önce deride çatlaklar oluştu. Ardından da bu çatlaklar büyüdü ve yırtılmalar oldu. Sonuç olarak aşağıda göreceğiniz gibi şu anda 30bin tl olan ko...