to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Larissa Koltuk Takımında Erken Dönem Sorunlar Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı
Bellona Ankara Siteler Hane Bellona bayisinden yaklaşık 1 yıl önce aldığım Larissa koltuk takımında, kısa süre içinde ciddi şekilde ses yapma, kumaşta tüylenme ve oturma alanlarında toplanma sorunları yaşamaya başladım. Yeni alınmış bir koltuk takımında bu kadar kısa sürede bu tür problemlerle karşılaşmak, hem kalite hem de kullanım konforu açısından beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün Bellona servisi eve gelerek koltukları inceledi; ancak yaşadığım sorunlara rağmen, alaycı bir tavırla bunun normal olduğunu söylediler. Hem ürünle ilgili sorunların ciddiye alınmaması hem de bu üslup sebebiyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
Bu ürünün kullanım süresi ve yaşanan problemler dikkate alındığında, koltuk takımının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Larissa koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Benim şikayetlerim göz önüne alınmayacak servis personelinin tavrından gidecek iseniz beni hiç aramayın birbirimizi kırmayalım ya da benim sorunlarımı çözebilecek bir yetkili beni arasın saygılar
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
