Pati Dostu Diye Satılan Koltuk Takımı Beklentimi Karşılamadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Bellona’dan Temmuz ayında İstanbul Küçükyalı şubesinden “pati dostu” olarak özellikle belirtilen koltuk takımını satın aldım. Evimde evcil hayvanım olduğu için özellikle pati dostu kumaş olması şartıyla bu ürünü tercih ettim. Ancak koltuk takımının kumaşı kısa süre içinde yırtılmaya başladı ve satış sırasında anlatılan “pati dostu” özelliğiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.

Konuyla ilgili mağazaya başvurduğumda, “aldığınız kumaş pati dostu değil” şeklinde bir cevap aldım. Satışta pati dostu diye anlatılan bir ürünün sonradan bu şekilde inkar edilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyetimi artıran bir durum oldu. Ürünü bu özellik için tercih etmeme rağmen, şu anda hem yırtılmış bir koltuk takımıyla uğraşıyorum hem de verilen bilgiyle yaşadığım sonuç arasında büyük bir çelişki var.

Bellona’dan, koltuk takımımın söz verildiği gibi gerçekten pati dostu bir kumaşla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve satış esnasında verilen bilginin arkasında durulmasını istiyorum.