to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmadan Köşe Takımında Dikiş Açılması Sorunu
Bellona’dan almış olduğum Espina köşe takımı yataklı sağ L modelinde, henüz garanti süresi dolmamış olmasına rağmen dikiş kısımlarında açılmalar meydana geldi. Odayı çok sık kullanmadığım için ürünü de fazla kullanmadım. Yaklaşık bir hafta önce, sadece odayı temizlerken köşe takımını kontrol ettiğimde dikiş yerlerindeki açılmaları fark ettim.
Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluşması hem kalite açısından hem de garanti kapsamında beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir başvuru yapmadım. Bu şikayetle birlikte sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
Garanti süresi devam eden ürünüme, ayıplı bir kullanımım olmamasına rağmen bu sorun yaşandığı için köşe takımımın döşemesinin tamamen yenilenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
