Ana Sayfa
Bellona
Koltuk
Garanti Süresi Dolmadan Köşe Takımında Dikiş Açılması Sorunu

ID:34428097

Garanti Süresi Dolmadan Köşe Takımında Dikiş Açılması Sorunu

Mervenur

Bellona

03 Aralık 2025 00:16

954

Bellona’dan almış olduğum Espina köşe takımı yataklı sağ L modelinde, henüz garanti süresi dolmamış olmasına rağmen dikiş kısımlarında açılmalar meydana geldi. Odayı çok sık kullanmadığım için ürünü de fazla kullanmadım. Yaklaşık bir hafta önce, sadece odayı temizlerken köşe takımını kontrol ettiğimde dikiş yerlerindeki açılmaları fark ettim.

Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluşması hem kalite açısından hem de garanti kapsamında beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir başvuru yapmadım. Bu şikayetle birlikte sürecin başlatılmasını talep ediyorum.

Garanti süresi devam eden ürünüme, ayıplı bir kullanımım olmamasına rağmen bu sorun yaşandığı için köşe takımımın döşemesinin tamamen yenilenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.

Bellona

03 Aralık 2025 01:05 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Koltukta Tekrarlayan Dikiş Açılması Ve Çözüm Eksikliği

Elif

Bellona

07 Ekim 2025 16:36

872

Geçen yıl MASKO Bellona’dan aldığım Picasso köşe koltuk takımımın dikişlerinde, yaklaşık 3-4 aydır açılma sorunu yaşıyorum. Ürünün garantisi devam ediyor ve hem fatura hem de garanti belgem mevcut. Sorun sadece aynı noktada tekrar ediyor ve kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmıyor. Servis ilk...

Garanti Kapsamındaki Koltukta Tekrarlayan Dikiş Açılması Ve Çözüm Eksikliği

garanti-kapsamindaki-koltukta-tekrarlayan-dikis-acilmasi-ve-cozum-eksikligi-3.pdf

garanti-kapsamindaki-koltukta-tekrarlayan-dikis-acilmasi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

Bellona Espina Köşe Takımı Şikayet

Serap

Bellona

01 Mart 2024 13:33

4.740

Ankara Acity Alışveriş Merkezi yanındaki Bellona mağazasından Espina köşe takımı satın aldık. 28 Aralık'ta teslim aldığımız ürünü kullanmaya başladık. Ancak iki hafta kullanım sonrasında süngerinde ciddi bir yumuşama, çökme ve gıcırdama sesleri meydana gelmeye başladı. İlk teslim aldığımız gün fark ...

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sırasında Oluşan Kumaş Hasarının Garanti Kapsamında Giderilmemesi

Bahar

Bellona

05 Kasım 2025 18:56

1.254

6 Ekim’de Bellona’dan aldığım Enola köşe koltuk teslim edildi. Kurulum sırasında personelin ambalajı açmak için kullandığı falçata, koltuğun kumaşında kesik oluşturmuş. Koltuk kullanılmadığı için bu kesik ilk başta fark edilmedi. 31 Ekim’de durumu fark edip şikayet oluşturdum. Mağazayla görüştüğümd...

Kurulum Sırasında Oluşan Kumaş Hasarının Garanti Kapsamında Giderilmemesi

kurulum-sirasinda-olusan-kumas-hasarinin-garanti-kapsaminda-giderilmemesi-2.jpg

Bellona Pişmanlıktır...

Filiz

Bellona

13 Şubat 2024 09:51

2.684

Bellona ile ilgili yaşadığım deneyim oldukça olumsuz oldu. Ürünleri satın alırken anlatılan özelliklerin gerçeği yansıtmadığını gördüm. Bellona'dan satın aldığım yatak, bir yıl dahi kullanmadan deformasyona uğradı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; bir kez gelip yatağı aldılar ancak herhangi b...

2 Destek

Berjerlerde Kumaş Yıpranması Ve Servis İlgisizliği

Yeter

Bellona

17 Temmuz 2025 19:02

1.729

Bellona marka koltuk takımıyla birlikte aldığım iki berjerin kol kısmındaki kumaşlarda ciddi şekilde yıpranma oluştu. Özellikle çok sürtünme olan kol tarafında meydana gelen bu yıpranmayı 7 ay önce ürünü aldıktan sonra fark ettim ve yaklaşık 2 ay önce yetkili servise başvurdum. Bugün gelen servis ...