to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımında Erken Dönemde Ses Problemi Ve Çözüm Talebi
2024 Haziran ayında siparişini verdiğim ve Ağustos 2024’te teslim edilen Bellona Larissa 3+3+1+1 koltuk takımımın her iki üçlü koltuğundan da yaklaşık bir yıl dolmadan ses gelmeye başladı. Hem oturup kalkarken hem de koltuğa uzandığımda rahatsız edici bir gıcırdama/ses problemi yaşıyorum.
Pazar günü evime gelen Bellona görevlisine durumu gösterdim. İlk olarak parkeden kaynaklı olabileceğini söyledi, ancak kendisi de kısa sürede sorunun böyle bir durumdan kaynaklanmadığını anladı ve aldığım mağaza ile görüşmem gerektiğini belirterek yönlendirme yaptı. Bu kadar pahalı bir mobilya takımında, daha senesi yeni dolmuşken böyle bir problemle karşılaşmak beni gerçekten üzüyor ve mağdur hissediyorum.
Bellona Çiğli Mağazası’ndan aldığım bu koltuk takımındaki ses probleminin yetkili ekiplerce detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kaynağının net olarak tespit edilmesini ve gerekli görülmesi halinde tamir veya parça/ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Ne gibi bir geri dönüş sağladınız acaba gelen servis yeni koltuklarda bir şekilde ses olması normal dedi saçma sapan bir servis cevabı
Ayrıca hala daha gardırobumun iç askısı teslim edilmedi alalı kaç yıl bir askı ya aldığım şube kapanmış bilgi verilmiyor nasıl bir markasınız bu nasıl sorumsuzluk
