Bella Maison Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

05.09.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM’deki Bella Maison mağazasından kahvaltı takımı ve sunum kasesi satın aldım. Ürünlerin eve teslim edileceği, en geç pazartesi günü kargoya verileceği bilgisi verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Mağazaya telefonla ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanmak ise neredeyse imkansız. Fiş üzerinde 000015 numarası yer alıyor. Yapmış olduğum bu alışverişten sonra yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyet sebebiyle markadan ciddi anlamda pişmanlık duymaya başladım.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşattığınız bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.