Eksik Avize Gönderimi İçin 44 Gün Çözüm Bekleniyor

Bella Maison’dan toplam 7 adet avize siparişi verdim. Kargoyla 5 kutu teslim edildi. Dört farklı model avize 4 ayrı kutuda tam ve eksiksizdi, diğer sipariş verdiğim modelden ise 3 adet olması gerekirken tek kutunun içinden sadece 2 adet çıktı. Yani bir adet avizem eksik gönderildi. Siparişime ait numara BM1000725880’dir ve bu durum 44 gündür çözülemiyor.

22 Temmuz’da WhatsApp üzerinden Bella Maison ile iletişime geçtim, tarafıma 10–14 gün içinde dönüş yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan 44 gün geçmesine rağmen eksik ürünüm gönderilmedi. Bugün tekrar WhatsApp üzerinden yazdığımda yine sadece 10–14 gün içinde dönüş yapılacağı şeklinde aynı cevabı aldım, somut bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen bu model avizenin, herhangi bir oyalama olmadan en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.