Kusurlu Sehpa Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Bella Maison’un internet sitesinden 17 Temmuz’da yaklaşık 7 bin tl ödeyerek 3’lü sehpa satın aldım. Ürün teslim edildiğinde sehpalarda kusur vardı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve yaklaşık 10 gün sonra gelip hatalı ürünü teslim aldılar.

Aradan geçen süreye rağmen yeni ve kusursuz ürünüm bir türlü kargolanmadı. Pazartesi, salı ve çarşamba günleri toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Hem ödediğim ücret hem de uzun süredir ürünsüz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram BM1000718776’dir. En kısa sürede kusursuz 3’lü sehpa setimin tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım gecikme ile ilgilenilmesini talep ediyorum.