Çözüldü: Bella Maison Shaye Metal Abajur Bordo Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Özlem · 2026-09-23T15:10:55+03:00

01/09/2026 tarihinde Bella Maison internet sitesinden kredi kartı ile 899 TL ödeyerek BM1000827496 numaralı siparişi verdim. Aynı sipariş içinde yer alan diğer ürünlerim kargolanmasına rağmen “Shaye Metal Abajur Bordo” adlı ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir sevk işlemi yapılmadı. Bu süre boyunca firma tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden de iki kez yazmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözülmedi. Ödemesini yaptığım abajurun acilen kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve açıklama yapılmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Özlem

Bella Maison

23 Eylül 15:1011

Özlem'in Teşekkür Mesajı

“Geri dönüş ve ilgi için teşekkürler”

Özlem

24 Eylül 15:05

Geri dönüş ve ilgi için teşekkürler

Benzer Şikayetler

Siparişimin Uzun Süre Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalayıcı Tutumu

İlhan

Bella Maison

21 Eylül 16:4732

27 Ağustos 2026 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden Shaye Abajur Bordo (30X26 cm) ürününden sipari...ş verdim. BM10000818550 numaralı bu sipariş için 1.619 TL tahsil edildi ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı, iki tane kıçıkırık basit abajürü 2...

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Nevresim Takımı Ve İletişim Eksikliği

Nihal

Bella Maison

18 Ocak 14:40557

"Kasim ayında vermiş olduğum sipariş altı aydır ulaşmadı, bu konuda defalarca kendi iletişim kanallarından ulaşmaya çalışmama rağmen işe yaramadı. Burada yaptığım şikayetten dolayı Bella Maison Genel Merkezinden Burçin hanım 6 Mayıs tarihinde ulaştı ve iki gün içinde çözeceğim dedi ve bugün siparişimin kargoda dağıtıma çıktığı mesajı geldi. Burçin hanıma teşekkür ediyorum. Şunu da belirtmeliyim ki Bella Maison'in kendi iletişim kanalları çok kötü, bir sorun yaşadığınızda yapay zekayla uğraşıp bir muhatap bulamıyorsunuz. Bunun da firma tarafından değerlendirilmesi gerekiyor."

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Sürecindeki Yanıt Eksikliği

İrfan

Bella Maison

11 Ağustos 19:43133

22 Temmuz’da Bella Maison internet sitesinden yaklaşık 8.000 TL tutarında bir sepet oluşturarak sipariş verdim. Bu sipar...iş kapsamında toplam 8 teslimat görünüyordu, yalnızca 2’si teslim edildi, kalan ürünlerim hiç elime ulaşmadı. Teslim edilmeyen ürünlerle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne...

1 Destek

Çözüldü

İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Ücret İadesi Gecikmesi

Semanur

Bella Maison

2 Ocak 12:43248

Bella Maison’un online sitesinden aldığım lambaderi, ürünle ilgili yaşadığı...m sorun nedeniyle 23.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile iade ettim. Sipariş nu...

1 Destek1 Yorum

Bella Maison Siparişimin Hazırlanıyor Durumunda Aylık Bekleme Ve İade Talebi

Zülal

Bella Maison

27 Ocak 10:05346

26 Aralık 2025 tarihinde Bella Maison internet sitesinden BM1000336912 numaralı siparişimle bir halı satın aldım. Aradan... bunca zaman geçmesine rağmen siparişimin durumu sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürün bir türlü kargoya verilmemektedir. Bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne...