to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Boy Aynası İçin Sürekli İhmal Ve Bilgilendirme Eksikliği
28 Temmuz 2026 tarihinde Bella Maison’dan Astelia boy aynası Gold ürününü BM1000748930 numaralı siparişle 7.199,99 TL bedelle satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte tüm aramaları hep ben gerçekleştirdim ve 6–7 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “gün içinde mutlaka bilgilendirme yapılacak” denilerek oyalanıp hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 3 hafta önce de ürünün bir parçasında sorun olduğu, bu nedenle en geç 2 hafta içinde teslimatın yapılacağı söylendi ancak bu süre de geçti, ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Her defasında ben arayıp ürünümün peşine düşmek zorunda kaldım, mağduriyetimi giderecek hiçbir somut adım atılmadı.
Ürünümün artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve bu kadar uzun süre bekletilip bir kez bile aranıp bilgilendirilmediğim için mağduriyetimi telafi edecek şekilde hesabıma Bonus yüklenmesini talep ediyorum.
28 Temmuz 2026'da Bella Maison'dan Astelia boy aynası Gold sipariş ettim, ancak iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bilgilendirme sözü verildi fakat hiçbir geri dönüş almadım. Son olarak ürünün bir parçasında sorun olduğu ve iki hafta içinde teslim edileceği söylendi, bu da gerçekleşmedi. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı ve mağduriyetimin telafi edilmesini, özellikle Bonus yüklenmesini talep ediyorum.
