Eksik Kırlent Gönderimi İçin Cevapsızlık Ve İade Talebi

19 Ağustos tarihinde Bella Maison’dan BM1000801451 numaralı siparişim ile Pietra Basic dolgulu kırlent satın aldım. Siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bu kırlent paketimin içinden çıkmadı, ürün eksik gönderildi.

Durumu fark eder etmez firmaya eksik ürünle ilgili bilgi verdim ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne telefonla ne de e-posta yoluyla bilgilendirme aldım. Sürecin bu kadar uzaması ve tamamen cevapsız bırakılmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik gönderilen Pietra Basic dolgulu kırlentimin acilen tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelinin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.