Üç Hafta Kargo Süresi Aşıldı, Sipariş 1 Ayda Hâlâ Gönderilmedi

28 Ağustos Cuma günü saat 21.43’te Bella Maison üzerinden BM1000820653 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 3 hafta içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 1 ayı geçmiş olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “Sipariş Devam Ediyor” olarak görünüyor.

14 Eylül’de müşteri hizmetleri ile görüşerek durumu ilettim, en kısa sürede kargoya verileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı, tarafıma ne bir bilgilendirme ne de net bir tarih verildi.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikme ile bilgi eksikliğine ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.