Bella Maison'dan Eksik Bağlantı Parçası Nedeniyle Avize Montajı Gecikiyor

Bella Maison’dan toplamda birkaç adet avize siparişi verdim. Salon için aldığım avizenin ise duvara bağlantı yapılmasını sağlayan parçası eksik çıktı. Bu nedenle ürünü kullanamıyor, salonda resmen karanlıkta oturmak zorunda kalıyoruz.

Durumu 21.09 tarihinde WhatsApp üzerinden de ileterek eksik parça talebinde bulundum, hatta yazışmalar da mevcut. Ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen hâlâ eksik parçayla ilgili hiçbir gönderim yapılmadı, sadece sürekli 14 günü beklemem gerektiği söyleniyor. Bu kadar büyük bir markanın basit bir eksik parça gönderimini bu kadar uzatması bana göre kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram BM1000846756’dır. Eksik çıkan bağlantı parçasının acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve montajın yapılabilir hale getirilmesini, ayrıca bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.