to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarası Nedeniyle İstanbulkart Mobil Uygulamasına Girişte Sürekli Mağduriyet
Uzun zamandır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada eski cep telefonu numaram kayıtlı olduğu için giriş yapmam mümkün olmuyor ve numara güncelleme işlemini de uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 153’ü aradığımda da numaramı değiştirmiyorlar ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hem uygulamayı kullanamıyor hem de telefon numaramı güncelleyemediğim için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
İstanbulkart hesabıma tanımlı cep telefonu numaramın güncellenmesini, uygulamaya tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Batuhan Ç., Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 2 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Aradım 153 yardımcı olmuyor
