to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemediği İçin İstanbulkart Uygulamasına Erişemiyorum
İstanbulkart uygulamasında telefon numaram güncel olmadığı için uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Kimlik bilgilerim eski telefon numaram ile kayıtlı göründüğü için uygulamaya giriş yapamıyor, bu nedenle kartıma bakiye yükleme dahil hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu durum aylardır devam ediyor ve İstanbulkart’ımda işlem yapmam gerektiği için mağdur oluyorum. 153 hattını defalarca kez aradım, dakikalarca hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım, telefon açılmıyor. Günlerdir tekrar tekrar denememe rağmen operatöre bağlanamadığım için numara güncelleme işlemini yaptıramıyorum.
İstanbulkart hesabımın üzerindeki telefon numarasının güncel numaram ile değiştirilmesini ve uygulamaya giriş yapıp kartıma tekrar sorunsuz şekilde bakiye yükleyebilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sümeyye K., Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için Çözüm Merkezi ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 2 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
