"Teşekkürler"
BELBİM | İstanbulkart ulaşım
1.299 şikayet
"Teşekkürler"
Engelli Ulaşım Kartı Vizeleme İşlemi Tamamlanmadığı İçin 6 Gün Boyunca Mağduriyet
Belbim’e bağlı engelli ulaşım kartımın vizeleme işlemi bir türlü tamamlanmadığı için 6 gündür toplu taşımayı kullanamıyo...rum. Vizeleme başvurumu 8 Temmuz’da SMS yoluyla yaptım, ardından talep edildiği üzere engelli raporumu da 13 Temmuz 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden ilettim. İlgili yönergeleri e
İstanbulkart Blokesinin Kaldırılmaması Nedeniyle Yaşadığım Günlük Ulaşım Mağduriyeti
İBB Belbim tarafından verilen 6370 6005 7434 1182 numaralı abonman İstanbulkartım yaklaşık 1,5 aydır bloke durumundadır.... Konuyla ilgili yaptığım 11100636731 numaralı başvuru kapsamında kartımın incelendiği ve inceleme sonucunda blokenin kaldırılacağı tarafıma bildirildi. Yaklaşık 15 gün önce incele
Hesabım Bloke Edildi, Giriş Yapamıyorum Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Belbim’e ait İstanbulkart Mobil uygulamasında dün öğle saatlerinden sonra hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma... gelen SMS kodunu girmeme rağmen ekranda “localization [AccountBlocked] ” şeklinde bir hata mesajı alarak hesabımın bloke edildiğini gördüm. O zamandan beri uygulamaya hiçbir şekil
Öğretmen İstanbulkartımın Açıklamasız Bloke Edilmesi Ve Açılması Talebi
06.07.2026 tarihinde Öğretmen İstanbulkart'ımı (son 4 hanesi 1550) kullanmak istediğimde kartımın bloke edilerek kullanı...ma kapatıldığını fark ettim. O tarihe kadar kartımı düzenli olarak sadece kendim kullanıyor, hiçbir şekilde üçüncü kişilere kullandırmıyordum. Aynı gün saat 18:29:42’de çevrimiçi
Vizeleme Sorunu Öğrenci Abonman Haklarını Engelliyor
Belbim İstanbulkart üzerinden tanımlı öğrenci kartımla yaklaşık 1 aydır abonman hakkımdan yararlanamıyorum. Uygulamada k...art tipim “Öğrenci” olarak görünüyor, bakiye de yeterli olmasına rağmen abonman yüklemek istediğimde abonmanlık hakkımın bittiğine ve vizeleme yapmam gerektiğine dair uyarı çıkıyor
İstanbulkart'tan İzinsiz 50 TL Çekim
İstanbulkart uygulamasından iznim dışında düzenli olarak 50 TL çekim yapıldığını fark ettim. Kartı sadece toplu taşıma i...çin kullanmama rağmen, özellikle 09.07.2026 tarihinde yine 50 TL’lik bir çekim olmuş. Daha önce de benzer tutarlarda çekimler olduğu için bu durumdan oldukça rahatsızım ancak tam s
Marmaray Ödeme İşleminde Çifte Çekim Ve 200 TL Fazla İade Talebi
8 Temmuz tarihinde Marmaray Fatih istasyonunu kullanırken ulaşım ödemem sırasında hesabımdan Belbim Elektronik Para adın...a iki kez para çekildi. Marmaray ulaşımım için 200 TL yatırmıştım ancak bunun dışında fazladan yaklaşık 200 TL daha çekildi. Banka hesap dökümümde Belbim Elektronik Para’ya ait iki
Anne Kart Yenileme Ücretinin 33.000 TL Olması Ve İptal Talebi
"İBB gerekli incelemeleri yapıp sorunun benden kaynaklı olmadığını görüp talep edilen ücreti iptal ettiler. Teşekkür ederim"
İstanbul’da toplu ulaşımı kullanmak için sahip olduğum Anne Kartımı yaklaşı...k bir haftadır bulamıyorum ve kaybettiğimi bugün net olarak fark ettim. Far
Etkinleştirilmiş İstanbulkart Plus Kartım Turnikelerde Çalışmıyor
Yeni almış olduğum İstanbulkart Plus kartım 9 Temmuz tarihinde elime ulaştı... ve 10 Temmuz itibarıyla kartı etkinleştirdim. Ancak kartımı toplu taşıma a
Cihaz Eşleşmesi Hatası Nedeniyle Giriş Yapamama Ve Mobil Ödeme Kullanamama
İstanbulkart Mobil uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanırken iki gündür “cihazın eşleşmedi” şeklinde bir... hata alıyorum. Daha önce aynı telefonla uygulamayı sorunsuz kullanıyor, mobil üzerinden ödeme yapabiliyordum. Şifremi değiştirmeme rağmen şu anda sisteme giriş yapamıyorum. Fizik
Ücretsiz İstanbulkartın Başkasınca Kullanılması Nedeniyle Haksız Ceza
Annem Harbiye Acar’a ait 65 yaş üzeri ücretsiz İstanbulkart, 09.07.2026 tarihinde toplu ulaşımda düşürülmüş ve kartı bul...an kişiler annemin yerine bu kartı kullanmıştır. Kartın kaybolduğunu ve üçüncü kişiler tarafından kullanıldığını ancak ceza işlemi uygulandıktan sonra öğrenmiş bulunuyoruz. Annem,
Dijital İstanbulkart Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi Ve Ulaşım Mağduriyeti Yaşıyorum
Dijital İstanbulkart hesabım yaklaşık 3 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden “hesap blokesi” uyarısı vermeye başladı. Bu ...blokaj nedeniyle ne yeni kart başvurusu yapabiliyorum ne de İstanbulkart uygulaması üzerinden Metro, Marmaray gibi toplu ulaşım araçlarını kullanabiliyorum. Her gün işe ve günlük i

İstanbulkart Uygulamasında QR Kodun Geçersiz Çıkması Turnikelerde Giriş Sorunu
Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart mobil uygulamasını toplu ulaşımda her gün aktif olarak kullanıyorum. Uzun süre...dir özellikle Marmaray ve İETT araçlarında QR ile geçiş yaparken ciddi sorun yaşıyorum. Uygulama barkodu okuttuktan sonra ekranda “Geçersiz QR kodu” uyarısı çıkıyor, bu uyarı ekran
Öğrenci Kartı Vizeleme Hatası: Hâlâ Aktif Olmamıza Rağmen İşlem Yapılamıyor
03.04.2026 tarihinden beri İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden 6370 6005 5256 5497 numaralı öğrenci ulaşım kartımın ...vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “Bu kartın öğrencilik hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemi yaptığına emin ol” şeklind
Mavi Kart Metrobüs Abonmanımda Yetersiz Bakiye Uyarısı
İstanbulkart mavi kart metrobüs aylık abonmanımın son kullanım tarihi 13.07.2026 olmasına rağmen, 08.07.2026 tarihinde s...aat 08:00 sularında metrobüs kullanımım sırasında kartımı okuttuğumda “Yetersiz Bakiye” uyarısı aldım ve toplu taşıma hizmetinden faydalanamadım. Geçerlilik süresi devam eden bir a
Kızımın İstanbulkart Ödeme Hatası Nedeniyle 3 Bin TL Cezası Ödenemiyor Ve Yeni Kart Onayı Bekliyor
Kızımın kaybolan İstanbul öğrenci kartı nedeniyle tarafımıza usulsüz kullanım cezası yansıtıldı. Yaklaşık 7 Temmuz tarih...inden bu yana 3 bin TL’nin üzerindeki bu ceza tutarını İstanbulkart üzerinden kredi kartıyla ödemeye çalışıyorum fakat sistem her denememde “tutar hatalı” şeklinde uyarı veriyor ve
Geçersiz İstek Hatası Hesap Onayını Engelliyor Fiziksel İstanbulkart Çıkarma İmkansız
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden uzun süredir hesabımı onaylamaya çalışıyorum ancak her denememde “geçersiz istek...” hatası alıyorum. Hesabımı onaylayamadığım için fiziksel bir İstanbulkart çıkaramıyor, yalnızca mobil uygulama üzerinden QR kod ile ulaşım kullanabiliyorum. Sorunu defalarca dene

Hesap Onayı Sorunu Nedeniyle Mavi Kart Başvurusu Ve Abonman İşlemi Tamamlanamıyor
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden mavi İstanbulkart için sıfırdan baş...vuru yapmak ve abonman almak istiyorum. Uygulamada işlemleri ilerlettikten
Anne Kartım Süresi Dolduğu İçin Kullanılamıyor, Yeni Bebeğim Hakları Engellendi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart Anne Kart kullanıcısıyım. Kartımın üzerinde son kullanma tarihi 10/...24 olarak görünmesine rağmen yaklaşık 2 aydır kartımı kullanamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde 16 Haziran tarihinde yeni bir bebeğim oldu ancak Anne
İstanbulkart Plus Hesabımın Nedensiz Bloklanması Ve 7.000 TL Bakiyemde Erişilememesi
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden kullandığım İstanbulkart Plus hesabımda yaklaşık 7.000 TL bakiyem olmasına rağme...n, 03.07.2026 Cuma günü hiçbir uyarı, ihtar veya açıklama yapılmadan hesabıma bloke konuldu. Tarafıma şüpheli işlem, kimlik teyidi veya benzeri hiçbir gerekçe SMS, e‑posta ya da uy

İstanbulkart Hesabımda 32.500 TL Blokajı Kaldırılmıyor
"Teşekkür ederim"

İzin Almadan Kullanılan Anne Kartı İçin Ceza İptali İsteği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait anne kartımı dün sabah çantamdayken kaybettim. Bugün, kaybolduğunu fark edip yakla...şık bir saat önce 153’ü aradığımda, kartımın benim iznim olmadan bir başkası tarafından kullanıldığını öğrendim. Tarafıma bu kullanım sebebiyle 3.245 TL tutarında bir ceza/borç yan
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97


















