to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart'tan İzinsiz 50 TL Çekim
İstanbulkart uygulamasından iznim dışında düzenli olarak 50 TL çekim yapıldığını fark ettim. Kartı sadece toplu taşıma için kullanmama rağmen, özellikle 09.07.2026 tarihinde yine 50 TL’lik bir çekim olmuş. Daha önce de benzer tutarlarda çekimler olduğu için bu durumdan oldukça rahatsızım ancak tam sayısını ve tarihlerini net olarak söyleyemiyorum.
Herhangi bir otomatik ödeme, abonman yüklemesi veya benzeri bir talimat vermedim, yalnızca toplu ulaşımda kullanıyorum. Buna rağmen hesabımdan bu şekilde düzenli ve izinsiz para çekilmesi hem güven verici değil hem de mağduriyet oluşturuyor. Gerek görülmesi halinde, kart ve hesap bilgilerimin kurum tarafından sistem üzerinden kontrol edilmesini talep ediyorum.
Bu izinsiz çekimlerin neden kaynaklandığının acilen araştırılmasını, bugüne kadar benden habersiz şekilde çekilen tüm 50 TL’lerin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra da hiçbir şekilde iznim dışında çekim yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Beyzanur Y. İletmiş olduğunuz kayıt ve işlemler üzerinde yapılan incelemelerde, bahse konu 50 TL'lik çekimlerin mobil bankacılık kanalları üzerinden gerçekleştirilen İstanbulkart bakiye yüklemelerine ait olduğu tespit edilmiştir. Bu işlemler, banka hesabınız veya kredi kartınız üzerinden manuel olarak ya da tanımlanmış bir otomatik yükleme talimatı kapsamında gerçekleştirilmektedir. Sürecin detaylıca kontrol edilebilmesi ve varsa otomatik yükleme talimatlarının iptal edilebilmesi adına, işlemi gerçekleştirdiğiniz ilgili bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
