to read complaints and reviews, or file yours.Marmaray Ödeme İşleminde Çifte Çekim Ve 200 TL Fazla İade Talebi
8 Temmuz tarihinde Marmaray Fatih istasyonunu kullanırken ulaşım ödemem sırasında hesabımdan Belbim Elektronik Para adına iki kez para çekildi. Marmaray ulaşımım için 200 TL yatırmıştım ancak bunun dışında fazladan yaklaşık 200 TL daha çekildi. Banka hesap dökümümde Belbim Elektronik Para’ya ait iki adet -207 TL tutarında işlem görünüyor, bu nedenle fazla çekim yapıldığını düşünüyorum.
Ulaşım ödemesini yaptığım kartın son 4 hanesi 1432’dir. Şu ana kadar Belbim ya da İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Fazla çekilen tutarın tespit edilerek hesabıma/kartıma iade edilmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Elif Ö. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, Çözüm Merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
