Anne Kartım Süresi Dolduğu İçin Kullanılamıyor, Yeni Bebeğim Hakları Engellendi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart Anne Kart kullanıcısıyım. Kartımın üzerinde son kullanma tarihi 10/24 olarak görünmesine rağmen yaklaşık 2 aydır kartımı kullanamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde 16 Haziran tarihinde yeni bir bebeğim oldu ancak Anne Kartımın süresi dolduğu için haklarımdan yararlanamıyor, toplu ulaşımda ücretli geçiş yapmak zorunda kalıyorum. İstanbulkart kanalları üzerinden başvuru yaparak kart süremi yeni bebeğime göre uzatmak ve kartımı yeniden aktif hale getirmek istedim ancak işlemleri tamamlayamadım ve bir türlü sonuç alamadım.

Anne Kart hakkımın yeni bebeğim üzerinden yeniden tanımlanmasını, kart süremin buna göre uzatılmasını ve İstanbulkartımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.