to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Ulaşım Kartı Vizeleme İşlemi Tamamlanmadığı İçin 6 Gün Boyunca Mağduriyet
Belbim’e bağlı engelli ulaşım kartımın vizeleme işlemi bir türlü tamamlanmadığı için 6 gündür toplu taşımayı kullanamıyorum. Vizeleme başvurumu 8 Temmuz’da SMS yoluyla yaptım, ardından talep edildiği üzere engelli raporumu da 13 Temmuz 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden ilettim.
İlgili yönergeleri eksiksiz yerine getirerek ıstrpr + T. C. Kimlik numaram + rapor numaramı yazarak 6235’e defalarca SMS göndermeme rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda ve engelli kartım üzerinden ücretsiz ulaşım hakkımdan yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez 153’ü aradım ancak somut bir sonuç ya da net bir bilgi alamadım. Aynı sorunu yaşayan binlerce engelli vatandaşın daha olduğunu, bu mağduriyetin sadece bana özel olmadığını da özellikle belirtmek isterim.
Engelli haklarımızı doğrudan etkileyen bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve engelli ulaşım kartımın vizeleme işleminin ivedilikle tamamlanarak tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Hakan S. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Bana iletilen bir çözüm açıklaması olmadı.
