to read complaints and reviews, or file yours.Vizeleme Sorunu Öğrenci Abonman Haklarını Engelliyor
Belbim İstanbulkart üzerinden tanımlı öğrenci kartımla yaklaşık 1 aydır abonman hakkımdan yararlanamıyorum. Uygulamada kart tipim “Öğrenci” olarak görünüyor, bakiye de yeterli olmasına rağmen abonman yüklemek istediğimde abonmanlık hakkımın bittiğine ve vizeleme yapmam gerektiğine dair uyarı çıkıyor ancak vizeleme işlemini başlatmak istediğimde sistem hiç tepki vermiyor ve işlem başlamıyor.
Bu sebeple uzun süredir öğrenci abonman indirimi hakkımı kullanamıyorum ve ulaşım giderlerim ciddi şekilde arttı. Öğrenci kartı kullanan bir yüksek lisans öğrencisi olarak, kartımın vizesinin sistem tarafından güncellenmesini, öğrenci statümün doğrulanarak abonman kullanım hakkımın yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Gülnihal A. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
