to read complaints and reviews, or file yours.Üniversite için yeni geldiğim İstanbul’da toplu taşıma kullanabilmek amacıyla öğrenci İstanbulkart çıkarttırmak istiyoru...m. Bunun için 24 Eylül 2026 tarihinde Belbim’in mobil uygulaması üzerinden hesap oluşturup online başvuru sürecini başlattım. Uygulamada istenen adımları tek tek yerine getirdim;
25.09.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullandığım hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kon...uldu. Uygulamada “Hesap blokeli” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hem mobil İstanbulkart bakiyemi hem de İstanbulkart Plus hesaplarımı kullanamıyorum. İletişim merkeziyle defalarca g
İstanbulkart’ımın şifresini unuttuğum için dün akşam İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kendi kimlik bilgilerimi ku...llanarak şifre değiştirme işlemi yaptım. Şifreyi tamamen kendi talebimle ve bilgim dahilinde değiştirmeme rağmen kısa bir süre önce, kimlik numarama ait İstanbulkart ile usulsüz ge
İstanbulkart uygulamasında 21 Eylül tarihinde, 18 Ekim tarihine kadar geçerli olacak şekilde aylık abonman kampanyasını ...1 TL olarak gördüm ve onaylayarak kartımı abonman yaptım. İşlem onayı sonrasında kartımdan 1 TL tahsil edildi ve uygulamada da 21 Eylül tarihli “Aylık Abonman Yükleme – 1,00 TL” iş
İstanbulkart uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında hesabım bir türlü onaylanmıyor ve bu nedenle uygulamayı kullanamı...yorum. Bugün aynı işlemi yaklaşık altı kez denememe rağmen kimlik taraması hiçbir şekilde başlamıyor, ekrana herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da gelmiyor. Sadece tarama ekranı
"Teşekkürler"
Aktif öğrencilik durumum bulunmasına rağmen İstanbulkart mobil uygulamasınd...a öğrenci kartıma vizeleme işlemi tanımlanmamaktadır. Bu nedenle İstanbulka
Belbim İstanbulkart’tan aldığım yeni İstanbulkart’ımı yaklaşık 6 aydır İstanbulkart mobil uygulamasına kaydedemiyorum. 2...0 yıldır aktif olarak kullandığım 0535******* numaram, sistemde başkasına kayıtlı görünüyor ve bu nedenle kartımı kişiselleştirme işlemini yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem ya
10.09.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden İstanbulkart'ıma 1500 TL yükleme yaptım. Banka tarafında işlem başarıyla ...gerçekleşmiş görünmesine rağmen, kartı toplu taşımada kullanmak istediğimde bakiyem yüklenmemişti ve cihazda yükleme görünmüyordu. Yani para bankadan çekilmiş olmasına rağmen İstan
23 Eylül 2026 tarihinde kişiselleştirilmiş İstanbul Kart'ıma internet üzerinden 250 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak kred...i kartımdan aynı dakika içinde art arda iki kez 250 TL olmak üzere toplam 500 TL çekim gerçekleşti. Buna rağmen İstanbulkart bakiyeme yalnızca bir kere yükleme yansıdı. Bu durum ü
23 Eylül’de saat yaklaşık 17.40 civarında Taksim metrosundaki biletmatikten... bireysel İstanbul Kart’ıma kredi kartımla 100 TL yükleme yaptım. Ancak bil
24.09.2026 tarihinde Ayrılıkçeşmesi Metro istasyonunda kızım, ablasının İstanbulkart'ını kullanarak geçiş yapmıştır. Her... iki kartın da öğrenci kartı olması, aynı statüde bulunmaları, aynı ücretlerin ödenmesi ve üstelik bedeli peşinen ödenmiş abonman kullanım hakları bulunmasına rağmen, bu kullanım u
23 Eylül saat 21.15 civarında Yenikapı Marmaray istasyonundaki İstanbulkart otomatından İstanbulkart abonman yüklemesi y...apmak istedim. İşlem otomatta “red” vermesine rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan 2 kez çekim yapıldı ve toplamda 6.728 TL tutar provizyona düştü. Buna rağmen abonmanım otomattan
İstanbul Üniversitesi AUZEF Grafik Tasarım bölümü öğrencisiyim ve öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istediğimde sist...em buna izin vermiyor. İstanbulkart’ın web sitesi üzerinden öğrenci kartı başvurusu denediğimde ekranda “Bu karta başvurma hakkın bulunmamaktadır. Farklı bir İstanbulkart'a başvuru
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylamak isterken uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Hesap onaylama... adımlarında meslek ve kimlik bilgilerimi girdikten sonra adres doğrulama ekranına geçtiğimde, her seferinde “Girdiğin bilgilerin hatalı. Bilgilerini gözden geçirebilirsin.” uyarıs
Öğrenci İstanbulkartı kullanıyorum ve e-Devlet üzerinde aktif öğrenci olarak görünüyorum. Buna rağmen yaklaşık 2–3 gündü...r ne mobil uygulama üzerinden öğrenci abonman yükleyebiliyorum ne de kartımdan öğrenci ücreti kesiliyor; turnikelerden geçerken tam ücret alınıyor. Mobil uygulamada kart numarası
Aktif öğrencilik durumum bulunmasına rağmen İstanbulkart öğrenci kartımda vizeleme ve abonman işlemlerini yapamıyorum. İ...stanbulkart ekranında “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş” uyarısı çıkıyor ve vizeleme talimatı/verisi görünmüyor. Yaklaşık bir gündür Esenler’de kullandığım öğrenci İstanbulkart'ı
İstanbulkart entegre üniversite öğrenci kartımı yenisi ile değiştirdim. Eski kartımda kalan abonman bakiyemi yeni kartım...a telefonun arkasından NFC özelliği ile aktarmam gerektiği söylendi. Ancak telefonumda bir sorun olmamasına ve NFC özelliği açık olmasına rağmen işlem gün boyu defalarca denememe r
"Talebimi hızlı şekilde çözümlediğiniz ve geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim."
Öğrenci İstanbulkartı kullanmama ve öğrencilik durumumun e-Devlet üzerinden... güncel ve aktif görünmesine rağmen, kartımın vizeleme işlemi gerçekleşmedi
Öğrenci İstanbulkart başvurumu yaklaşık 1 haftadır sistem hatası nedeniyle tamamlayamıyorum. İstanbulkart’ın online ödem...e ekranında 140 TL’lik ödeme adımına geldiğimde, Ziraat Bankası kart bilgilerimi girip işlemi onayladıktan sonra ekranda kırmızı bir uyarı ile “Sistem hatası alındı lütfen daha son
"Mobil onaylı hesaba eriştiğim ve tüm işlemlerimi online yapabildiğim için teşekkür ederim."
Öğrenci İstanbulkart’ımda yaşadığım asıl sorun vizeleme işlemidir. Birkaç gündür kartımı vizeletmeye çalışıyorum ancak h...içbir kanaldan işlem gerçekleşmiyor ve bu nedenle kartımı indirimli olarak kullanamıyorum. Vizeleme yapamadığım için ne abonman yükleyebiliyorum ne de öğrenci indirim hakkımdan ya
23.09.2026 tarihinde saat 17.56’da iki kez, 17.57’de ise bir kez olmak üzere toplam üç kez İş Bankası bankamatik kartıml...a İETT otobüsünde (14a hattı) ödeme yapmaya çalıştım. Cihaz her seferinde ekranda yetersiz bakiye ya da hata uyarısı gösterdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve kartı üç
"Ben bayiye giderek hallettim teşekkürler"
İstanbulkart mobil uygulamasına öğrenci kartımla giriş yapmaya çalıştığımda..., eski telefon numaram kayıtlı olduğu için sistemde işlem yapamıyorum. Yeni
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki haftadır hesap onayı yapmaya çalışıyorum; ancak son aşamada her sef...erinde “Girilen bilgileri gözden geçirin, hatalı” uyarısı alıyorum. Girdiğim bilgiler tamamen doğru olmasına rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Eski İstanb
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
