to read complaints and reviews, or file yours.30.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul öğrenci abonman kartımı kaybettim. 19.50’ye kadar kartımı bulabilmek ...için aradım ancak bulamayınca 153’ü arayarak kayıp bildirimi yaptım. Görüştüğüm görevli, kartım başkası tarafından kullanıldığı için tarafıma 4.000 TL ceza uygulandığını söyledi.
Belbim tarafından kullanılan fiziki öğrenci İstanbulkartımın vizeleme işlemi yapılmadığı için iki gündür indirimli ulaşı...m hakkımdan yararlanamıyorum. Aktif öğrenci olmama rağmen kartım öğrencilik tanımlı görünmüyor ve tüm toplu taşıma kullanımlarımda tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Vizeleme işl
"İlginize çok teşekkür ederim."
Engelli İstanbulkart sahibiyim ve fiziki kartımı yaklaşık bir aydır hiçbir ...toplu ulaşım aracında kullanamıyorum. Kartı otobüslerde, metro turnikelerin
30.07.2026 tarihinde saat 14:15 civarında cihaz eşleşme sorunu yaşadığım için 153 Belbim müşteri hizmetlerini aradım. Ci...hazımın eşleşmesi yapılmadığı için işlem gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte kendi hattımı kullanmak zorunda kaldım. Hattımda yeterli dakikam olmadığı halde defalarca arama yapmak
Belbim ve PTT Kargo. Sadece hastaneye gidip gelirken kullandığım İstanbulkart'ımı kaybettim. Çıkamadığım için kargoyla t...eslim edeceklerini iddia eden firmaya İstanbulkart Plus siparişi verdim. Siparişi verirken adresimin doğru olduğuna özellikle dikkat ettim. Şehir içi kargo 4. Gün de gelmeyince kon
İstanbulkart mobil uygulamasında iPhone cihazım üzerinden NFC ile kimlik doğrulama yapmaya çalışırken sistemsel bir hata... ile karşılaşıyorum. Kimlik doğrulama adımına gelip NFC ile doğrulama işlemini başlattığımda “işlemin tamamlanamadığına” dair bir uyarı çıkıyor ve uygulama beni IBM’e yönlendiriyor
Oğlum 6. Sınıfa geçtiği için İstanbulkart öğrenci kartını kayıp bildiriminden sonra yeniden çıkarmak istedim ancak başvu...ru aşamasında sistem sürekli olarak “hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve işlem yapamıyorum. Daha önce kullandığı öğrenci İstanbulkart’ı kaybettiğimiz için kayıp bildirim
Bugün İstanbulkart mobil uygulamasından kartıma para yüklemeye çalıştım, uygulama sürekli “aylık limit doldu” hatası ver...di. Defalarca denedim, bu kez para bekleyen işlemde takılı kaldı ve kartıma yüklenmedi. Ortada açıkça uygulamadan kaynaklı bir sorun var, ama mağdur olan ben oluyorum. Param siste
İBB öğrenci kartımla ilgili olarak yaşadığım usulsüz kullanım ve fahiş ceza uygulaması hakkında şikayetçiyim. Kartımı ka...ybetmeme rağmen bunu ancak yaklaşık bir hafta sonra fark edebildim ve yeni kart başvurusu yapmak için işlem yapmak istediğimde, kartım üzerinde ikinci kez usulsüz kullanım tespit e
İstanbulkart anonim kartımı kişiselleştirerek hesabıma tanımladım ve 29.07.2026 tarihi itibarıyla aylık 2.750 TL para yü...kleme limitine ulaştığım için karta yeniden yükleme yapamıyorum. Haftalık yaklaşık 600 TL’lik ulaşım harcamam olduğu için bu limit, temel ulaşım ihtiyacımı karşılamamı zorlaştırıyo
İstanbulkart mobil uygulamasını Xiaomi Android cihazımda kullanırken mavi kartımla bugün cihaz eşleşme sorunu yaşamaya b...aşladım. Uygulamaya giriş yaptıktan sonra “Cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve farklı bir cihazdan giriş yapıldığı, bu nedenle eşleşme sağlanamadığı belirtiliyor. Bu n
İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden hesap onaylama işlemi yapmak istiyorum; ancak kimlik doğrulama aşamasında ilerle...yemiyorum. Kimlik fotoğrafımı çektikten sonra uygulama benden T.C. kimlik kartımı NFC ile okutmamı istiyor, fakat kimlik kartımı telefona yaklaştırdığımda hiçbir şekilde okumuyor v
Bugün İstanbulkart mobil uygulamasını kullanırken cihaz eşleşmesi ve kota sorunu nedeniyle kartıma bakiye yükleyemedim. ...Önce o ara üzerinden yükleme yapmak istediğimde 2.759 TL’lik kotamı doldurduğuma dair bir uyarı aldım, oysa yükleme yapamamıştım. Bunun üzerine 153’ü aradım, tuşlama yöntemiyle cih
Öğrenci oğlum için İstanbulkart uygulaması üzerinden İstanbul öğrenci kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum, sistemsel bir... hata yüzünden başvuruyu tamamlayamıyorum. Özellikle adres kısmına geldiğimde kapı numarası alanında hiçbir şekilde numara kabul edilmiyor. 5 yazıyorum olmuyor, 3 yazıyorum olmuyor
İstanbulkart’ım öğrenci kartı olduğu için 2025 yılı içinde Ayrılıkçeşmesi civarında usulsüz kullanım gerekçesiyle ceza u...ygulanmış. O gün kartlar karıştığı için annem yanlışlıkla benim öğrenci kartımı, ben de annemin kartını kullanmışım. Aceleyle hastaneye gidildiği bir anda yaşanan bu karışıklık son
Belbim üzerinden yaptığım bir işlemde kartımdan fazla para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Garanti Bankası kartımdan 2...3 Temmuz tarihinde 65 TL fazladan çekim yapılmış, bunu ise 28 Temmuz tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlem benim onayım dışında, hatalı veya mükerrer b
28.07.2026 tarihinde saat 19.45 civarında Mimarsinan Devlet Hastanesi durağından 303a hattına binerken İstanbulkart uygu...lamasından QR kod okutarak biniş yaptım. Ancak normalde olması gereken aktarma/ücret iadesi hesabıma yansımadı. Herhangi bir hata uyarısı da almadığım için sistemsel bir sorun old
Belbim uygulamasına telefon numaram değiştiği için giriş yapamıyorum. 28.07.2026 tarihinden itibaren yeni numaramla giri...ş yapmak istediğimde, “bu bilgilere ait kayıtlı kullanıcı vardır” şeklinde bir hata alıyorum ve kimlik doğrulama adımını tamamlayamıyorum. Bu nedenle İstanbulkart hesabıma erişemiy
27 Haziran 2026 günü saat 13.44’te M4 metro hattı girişinde öğrenci İstanbulkartım yetersiz bakiye uyarısı verdiği için ...İstanbulkart mobil uygulamasındaki QR kodu kullanarak turnikelerden geçmek zorunda kaldım. Ayrılık Çeşmesi metro istasyonundan Marmaray’a aktarma yaptım. Yaz günü güneş ışığı sebeb
2 Şubat 2026 tarihinde saat 14.48’de tarafıma gönderilen SMS ile öğrenci İstanbulkartımın “usulsüz kullanım” gerekçesiyl...e tek taraflı olarak kullanıma kapatıldığı, ayrıca dijital İstanbulkart’ımdaki öğrenci tarifemin de kaldırıldığı bildirilmiştir. Oysa kartımı aynı gün sabah saat 07.00–07.30 civarı
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır hesap onayı yapamıyorum. ...Kimlik kartımı NFC ile okutma aşamasında her denememde ekranda sadece “Bir
Belbim’e bağlı Anne Kart kullanıcısıyım. Bugün evimin önünden Rami’ye gitmek için birkaç kez indi bindi yaptım ve tüm bu... yolculuklarda kartımı bizzat kendim kullandım. Buna rağmen telefonuma İstanbulkart kullanımıyla ilgili şüpheli geçiş tespit edildiğine dair bir mesaj geldi. Kartımı kimseye vermed
12 Temmuz 2026 tarihinde Kartal Marmaray İstasyonu’ndaki İstanbulkart yükleme makinesinden, iki farklı İstanbul Kart'ıma... kısa aralıklarla yükleme işlemi yaptım. Saat 17:20’de kredi kartımdan 1.035,00 TL tahsil edildi ve 63706000275** numaralı İstanbul Kart'ıma bu tutar sorunsuz şekilde yüklendi. Sa
İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama işlemini bir gündür defalarca deniyorum ama bir türlü tamamlanmıyor. Ger...ekli bütün adımları yapıyorum, en son aşamada uygulama hata verip işlemi bitirmiyor. Aynı uygulamada bakiye sorgulama gibi diğer işlemleri sorunsuz yapabiliyorum, sadece hesap onay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
