Aktif Öğrencilik Durumumda İstanbulkart Vizeleme İşlemi Yok

Aktif öğrencilik durumum bulunmasına rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci kartıma vizeleme işlemi tanımlanmamaktadır. Bu nedenle İstanbulkart’ımı öğrenci tarifesinde kullanamıyor, toplu taşımada kartımı okuttuğumda her seferinde tam ücret üzerinden ödeme yapmak zorunda kalıyorum.

Kocaeli Üniversitesi Değirmendere A** Ö**** Meslek Yüksekokulu’nda aktif öğrenciyim ve öğrencilik bilgilerim güncel olmasına rağmen sistemde öğrenci abonman ve öğrenci tarifesi hakkım görünmüyor. Uygulamada vizeleme talimatı ya da vizeleme butonu da çıkmadığı için herhangi bir işlem yapamıyorum. Kartımın öğrenci statüsünün neden aktif olmadığı konusunda uygulamada bir açıklama ya da bilgilendirme mesajı da yer almıyor. Uygulamadaki abonman ekranında ise abonmanlık hakkımın bittiğine dair kırmızı bir uyarı mesajı almaktayım.

Aktif öğrencilik bilgilerimin sistem üzerinden kontrol edilerek güncellenmesini, İstanbulkart’ımın öğrenci statüsünün yeniden tanımlanmasını ve vizeleme işleminin tarafıma açılmasını talep ediyorum. Kartımı yeniden öğrenci tarifesinden kullanabilmem ve mağduriyetimin giderilmesi için yaşanan bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.