to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart’a Yüklenen 1500 TL Görünmedi, Banka Telefonu Yanıtsız
10.09.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden İstanbulkart'ıma 1500 TL yükleme yaptım. Banka tarafında işlem başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen, kartı toplu taşımada kullanmak istediğimde bakiyem yüklenmemişti ve cihazda yükleme görünmüyordu. Yani para bankadan çekilmiş olmasına rağmen İstanbulkart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
Yaşadığım sorun sonrası 153’ü defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefona bakan ya da yardımcı olan olmadı. Hem mağdur durumdayım hem de 1500 TL gibi ciddi bir tutar ortada yok gibi görünmekte, hâlâ uğraşıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Garanti Bankası üzerinden 10.09.2026 tarihinde yapılan ve İstanbulkart numarasının sonu 6680 olan karta ait bu yükleme işleminin acilen incelenerek 1500 TL tutarının kart bakiyeme yansıtılmasını veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca telefonlara neden ulaşılamadığının açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Mesut D. İstanbulkart’ınıza oluşturulan 1.000 TL tutarında bir yükleme talimatınız bulunmakta olup, tarafımıza ulaşan farklı bir ödeme bulunmamaktadır. Kartınızı Biletmatik cihazına okutarak bekleyen 1.000 TL bakiyenizi aktifleştirebilirsiniz. 1.500 TL tutarındaki yüklemenizin incelenebilmesi için, yüklemenin yapıldığı İstanbulkart numarasının yer aldığı dekont görselini bilgilerinizle birlikte Çözüm Merkezi üzerinden tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
