BELBİM | İstanbulkart işlem

Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart Mobil uygulamasında kayıtlı olan cihaz eşleşmesini kaldırmak istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Alo 153 hattını aradığımda benden müşteri numaram isteniyor fakat müşteri numaramı bilmiyorum, bu nedenle işlem yapılamıyor ve sorun çözümsüz kalıyor. A...

Belbim’e ait kişisel İstanbulkart’ım için kullandığım mobil uygulamada yaklaşık 1 aydır cihaz eşleşme sorunu yaşamaktayım. Telefonumu değiştirdiğim için uygulamaya giriş yapamıyor ve bu nedenle İstanbulkart hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamadığım için kartımı mobil ortamd...

Android işletim sistemli telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, 'Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayarak cihaz eşleşme sorununu çözebilirsin' şeklinde bir hata alıyorum. Telefonumu sıfırladıktan sonra uygu...

04.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Sultanbeyli İstanbulkart Çözüm Merkezi’ne, annem için 65+ ücretsiz İstanbulkart başvurusu yapmak amacıyla gittik. Görevli önce kimlik ve fotoğraf istedi, bunları verdikten sonra sistemden kontrol yaptı ve ardından bizden ikametgah belgesi talep etti. Annem ...

04.12.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kredi kartımdan kırmızı İstanbulkart’ıma 100 TL yükleme talimatı verdim. İşlem sırasında kredi kartımdan 105 TL çekim yapıldı ancak bakiyem karta yansımadı. Uygulamada, İstanbulkart’ı otomatik dolum cihazına ya da akıllı duraklardaki tali...

İstanbul’da toplu taşımada kullandığım öğrenci İstanbulkart'ımı yaklaşık bir ay önce Yenibosna metro hattında düşürdüm. Kartı kaybettiğimin farkına vardığımda henüz herhangi bir iptal işlemi yapmamıştım. Bir süre sonra yeniden öğrenci kartı çıkarmak için internet üzerinden başvuru yaptığımda, eski ...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden önce Yandex kampanyasından yararlandım, kampanya kapsamında 100 TL cashback alacağım söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatmadı. Uygulamada veya tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ayrıca yaklaşık 1 hafta önce...

Iyzico firması üzerinden bilgim ve onayım dışında gerçekleşen harcamalarla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Bugün Yapı Kredi Bankası’na ait hesabımın hareketlerini incelediğimde, tarafımdan yapılmayan birçok harcama olduğunu fark ettim. Kasım ayı boyunca ve Aralık ayının ilk haftası olmak üzere,...

İstanbulkart Mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Eski telefon hattıma erişimim olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyor, SMS doğrulamasını tamamlayamıyorum. Bu sorun 01.01.2025 tarihinden beri devam ediyor ve İstanbul Mavi Kartımı uygulama üzerinden sağlıklı şekilde kulla...

İstanbulkart mobil uygulamasını kullanıyordum, fiziki kartım yok. Bugün uygulamaya giriş yapmak istediğimde hesabımın eski telefon numaram üzerine kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu nedenle mevcut telefon numaramla sisteme giriş yapamıyor, numara güncelleme işlemini de gerçekleştiremiyorum. Eski numar...

Yeni aldığım telefonuma Belbim / İstanbulkart uygulamasını yükledim ancak giriş yapıp İstanbul Kart'ıma tl yüklemek istediğimde “yeni cihaz eşleşme, 153’ü arayın” uyarısı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Eski telefonumda uygulamayı sorunsuz kullanıyordum, so...

İstanbulkart Mobil uygulamasında telefon değişikliği sonrasında ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Eski telefonumu tamamen sıfırladıktan sonra yeni telefonumdan uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın başka bir telefonla eşleştirildiğine dair uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma kesinlikle...

30 Eylül tarihinde Gayrettepe Beyaz Masa’dan yeni bir İstanbulkart çıkarttım. Ancak kartın çipi ilk günden itibaren düzgün çalışmıyor ve turnikelerden geçerken sürekli sorun yaşıyorum. Kartı her kullanmaya çalıştığımda turnikeler kartı okumuyor ve ulaşımı sorunsuz kullanamıyorum. Konu ile ilgili ay...

İstanbulkart mobil uygulamasını eski telefonumdan yeni telefonuma aktarmak istediğimde uygulama üzerinden “Başka bir cihazdan giriş yaptınız, 153’ü arayın” şeklinde bir uyarı mesajı alıyorum ve hesabımı yeni cihazda kullanamıyorum. Yaklaşık 1–2 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle İstanbulka...

1 Aralık günü saat 09.45–09.50 arasında Dudullu metrosunda, gişe ve bilet dolum noktalarının bulunduğu alandaki İstanbulkart dolum makinelerinden birini kullanarak İstanbulkart’ıma para yükledim. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla temassız olarak yaptım. Ancak kartı okuttuğumda sistem “yetersiz bakiy...

03.12.2025 tarihinde yaklaşık saat 19.50 sularında İstanbul kart'ıma para yüklemek için işlem yaparken, internetten “İstanbul kart kişiselleştirme” yazarak arama yaptık ve arama sonucunda çıkan ilk siteye eşim giriş yaptı. Bu sitede kişiselleştirme işlemi için 25,99 TL ücret talep ediliyordu. Ödeme ...

03.12.2025 tarihinde İstanbulkart’ımı cep telefonuma indirdim. Ancak uygulamayı açmaya çalıştığımda, kartımın eski cihazıma kayıtlı olduğu ve bu nedenle açılamadığı yönünde 'İstanbul Kartınız eski cihazınıza kayıtlı olduğu için açılmıyor' şeklinde bir uyarı aldım. Eski telefonumu artık kullanmadığım...

İstanbulkart mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Uygulama üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istediğimde sistem, doğrulama şifresini eski telefon numarama gönderiyor. Ancak ben hat değişikliği yaptığım için eski numarama erişimim artık yok. Müşteri hizmetlerine ula...

Yaklaşık 3 gün önce annemin İstanbulkart’ı kayboldu ve kart başka bir kişi tarafından izinsiz şekilde kullanıldı. Kartın kayıp/çalıntı olduğunu fark eder etmez hemen kayıp–çalıntı ihbarı yaptım. Buna rağmen 1 Aralık günü saat 15:30 civarında yapılan kullanım nedeniyle tarafıma 2.800 TL tutarında cez...

14.11.2024 tarihinde saat 12.13 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma Tam Senlik 1 Kolay Paket yüklemesi yaptım. Ödemeyi kişisel fiziki İstanbulkart’ım üzerinden gerçekleştirdim ve kart numaramın sonu 2214 ile bitmektedir. Hattımdan/hesabımdan 480 TL ücret kesilmesine rağ...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 13:45’te İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bireysel standart ulaşım kartıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Ödemeyi kredi kartım ile gerçekleştirdim, kartımın son 4 hanesi 8673’tür. İşlem sonrasında NFC ile karta aktarma yapmaya çalıştığımda işlem sürekli başarısız o...