to read complaints and reviews, or file yours.MEB Açık Lise öğrencisiyim. Öğrenci indiriminden yararlanabilmek için İstanbulkart’ımın vizeleme işlemini yapmam gerekiy...or. Daha önce kaydımı yenilemediğim için vizeleme yapamıyordum, bu dönem kaydımı yeniledim ancak İstanbulkart mobil uygulamasında vizeleme seçeneği hiç görünmüyor. Uygulamada sadec
İstanbulkart mobil uygulamasındaki kimlik doğrulama sürecinden son derece şikayetçiyim. Uygulamaya kimlik onaylama zorun...luluğu getirilmiş ancak sistem düzgün çalışmadığı için en basit onayı bile yaptıramıyorum. Kimliğimin ön yüzünü zar zor okuyor, arka yüzünü ise kesinlikle okumuyor ve onaylamıyor.
İstanbulkart öğrenci kartımı aktif olarak kullanıyorum ve öğrenciliğim şu an e-Devlet üzerinden de aktif olarak görünüyo...r. Buna rağmen az önce İstanbulkart uygulaması üzerinden kartıma öğrenci abonmanı yüklemek istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hala öğrenciysen vizeleme işlemini gerçek
Belbim İstanbulkart sisteminde yaklaşık 1 aydır öğrenci kartı başvurusu yapamıyorum. E-Devlet üzerinde aktif öğrencilik ...kaydım görünmesine rağmen, hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden başvuru denediğimde ekrana sürekli “bu karta başvuru hakkınız bulunmuyor” uyarısı geliyor ve işlemimi tama
İstanbulkart’ıma kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak eski telefon numarama erişimim olmadığı için yakla...şık 1 haftadır hiçbir işlem yapamıyorum. Eski numaram sisteme kayıtlı görünüyor, bu nedenle internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden doğrulama SMS’i alamıyorum ve işlem adımları
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini, aktif öğrenci olmama rağmen gerçekleştiremiyorum. E-Devlet üzerinden he...m AÖF hem de Yok‑SİS sistemlerinde öğrencilik durumum aktif olarak görünmesine rağmen, İstanbulkart mobil uygulamasında abonman yükleme ekranında “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş
Belbim’e bağlı İstanbulkart hizmetimde yaşadığım vizeleme sorununun çözülmesini istiyorum. İstanbulkart’ımı öğrenci kart...ı olarak kullanıyorum ve üniversitede aktif öğrenciyim. Buna rağmen abonmanımın bittiğine dair uyarı çıkmasına ve ekranda tutar görünmesine rağmen 3 gündür vizeleme işlemini yapamı
Bugün İstanbulkart uygulamasını kullanarak, kartımı evde unuttuğum için QR kod ile ulaşım sağladım. Aktif öğrenci abonma...nım olmasına rağmen, hem gidiş hem de dönüş seferinde tam ücret üzerinden QR harcama olarak ücret kesildi. Giderken 130E, dönüşte 130Ş hattını kullandım ve her iki işlem de öğrenci
AUZEF öğrencisiyim ve e-Devlet üzerinde aktif öğrenci belgem bulunmasına rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci... kart vizeleme ile ilgili herhangi bir alan ya da ibare görünmüyor. Bu nedenle aktif olarak kullandığım İstanbulkart’ımı öğrenci kartı olarak vizeleyemiyorum. Yaklaşık üç haftadır
Anne kartımı geçen hafta bebeğimle dışarıdayken düşürüp kaybettim. Cuma günü saat 16.00 civarında kartımın olmadığını fa...rk eder etmez hemen arayarak kayıp bildirimi yaptım. Ancak bu sırada kartımı bulan bir kişi kartı kullanmış ve güvenlik görevlisi tarafından cezai işlem uygulanmış. 19 Ekim’de yen
19.10.2026 tarihinde saat 16.24 civarında Perpa Ticaret Merkezi a blokta bulunan biletmatikten İstanbul Kart'ıma para yü...klemek istedim. Benden önceki kişinin nakit yükleme işlemini cihaz kabul etmedi ve “girdiğiniz para geri verildi” uyarısını vermeye devam ediyordu. Bunun üzerine ben de banka kartı
20 Ekim’de sonu ***9231 ile biten Sanal İstanbulkart Plus kartımla Hepsiburada üzerinden 1.108,20 TL tutarında alışveriş... yaptım. Daha sonra bu işlemin iptal edilmesini ve para iadesini talep ettim. Hepsiburada, iadenin gerçekleştirildiğini ve 629308894833 referans kodu ile bankamdan sorgulayabileceğ
Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi Kültürel Miras ve Turizm bölümü öğrencisiyim. Üniversite kaydımı dün akşam ya...ptırdım ve kaydım aynı gün onaylandı, dijital öğrenci kimliğimde de “aktif öğrenci” olarak görünmekteyim. Buna rağmen İstanbul’daki İBB otobüs kartım hâlâ tam ücret basıyor ve öğre
İstanbulkart mobil uygulamasındaki BİM kampanyası kapsamında 500 TL’lik alışverişe 50 TL Nakit iade kazanılacağı belirti...lmesine rağmen, hak ettiğim iade tarafıma yansıtılmadı. 19.10.2026 tarihinde saat 19:27’de İstanbulkart Plus kartımı kullanarak BİM a. Ş. R****** / Elazığ şubesinden 500 TL tutarın
İstanbul Kart'ıma aylık abonman yüklemek istiyorum ancak hem fiziksel kartımda hem de mobil İstanbulkart uygulamasındaki... kartlarımda abonman yükleme işlemi yapılamıyor. Ekranda abonman hakkımın bittiğine dair bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Önceden öğrenci statüsünde kart kullanıyordum an
İstanbulkart uygulamasına kayıtlı olan İstanbul Plus öğrenci kartım, bugün “hesabıma bağlı kartlar” kısmından hiçbir işl...em yapmadığım halde kayboldu. Uygulamada kartım artık görünmüyor ve ben bu kartın iptalini gerçekleştirmek istiyorum. Kartımın uygulamadan kaybolması nedeniyle ne kartı yönetebili
Açıköğretim Fakültesi öğrencisiyim ve e-Devlet üzerinde aktif öğrenci belgem bulunmasına rağmen İstanbulkart mobil uygul...amasında öğrenci kart vizeleme ile ilgili herhangi bir alan görünmüyor. Aktif olarak kullandığım İstanbulkart’ımı öğrenci kartı olarak vizelemek istiyorum ancak 18.10.2026 tarihind
İstanbulkart dijital hesabım yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke durumda görünüyor. Uygulama içinde ba...kiye kullanımı ve para transferi işlemlerine erişimim engellenmiş durumda ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Ayrıca bankam üzerinden İstanbulkart hesabıma para tran
İstanbulkart Plus kartımı 12 Eylül’den beri bir türlü aktifleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle defala...rca işlem yapmama rağmen kartım hala “geçersiz kart” uyarısıyla AKBİL makineleri tarafından okunmuyor ve kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, en son 17 Ekim’de gör
Bugün İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden, kaybolduğu için iptal ettiğim İstanbulkart’ım yerine yeni kart çıkarmak i...stedim. Ancak kart çıkarma aşamasında gelen yüz tanıma ekranında işlem takılı kalıyor ve hiçbir hata mesajı çıkmıyor. Yüz tanıma adımı geçilemediği için yeni kart başvurumu tamamla
İstanbulkart abonman işlemimde aylardır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Nisan veya mayıs ayından beri kartıma abonman y...üklemek istediğimde ekranda “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Yakın zamanda ikinci üniversite kaydımı yaptırdım ve öğrenci hakkım tekrar a
İstanbulkart'ımı uzun süredir öğrenci kartı olarak kullanıyordum. Geçen sene üniversiteden mezun olduktan bir süre sonra... kartım tam tarife üzerinden ücret kesmeye başladı. Yaklaşık 7–8 aydır turnikelerden geçerken hâlâ tam ücret alındığını fark ediyorum. Dün itibarıyla açıköğretime başvurdum ve eli
Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart hesabım ve fiziksel kartım, herhangi bir açık gerekçe sunulmadan bloke edilmiştir. Hem ...mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hem de kartımı kullanmak istediğimde “Hesabınız bloklanmıştır” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Güncel olarak öğrenciyim ve İstanbulkart'ımı öğrenci olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 haftadır hem mobil uygulama hem d...e web üzerinden vizeleme/abonman işlemi yapmaya çalıştığımda, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” hatasını alıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
