to read complaints and reviews, or file yours.09.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden “başkasının kartına yükleme” seçeneğini kullanarak, banka k...artım Ömer s*** adına kayıtlı karttan, öğrenci İstanbulkart sahibi y*** a***’in kartına 300 TL yükleme talimatı verdim. Bu işlem sırasında toplam 306 TL (işlem ücreti dahil) hesabı
Yaklaşık 15 gündür eşimin kişisel İstanbulkartından benim kişisel İstanbul Kart'ıma bakiye aktarımı yapmak istiyoruz anc...ak sistem sürekli “alıcı işlem için uygun değil” hatasını veriyor. Bu nedenle kartlar arasında para transferi gerçekleştiremiyoruz. Sorunu iletmek için defalarca 153 İBB Beyaz Mas
Belbim’e ait İstanbulkart'ımda 8 Ocak 2026 tarihinden beri kurum talimatları kartıma yüklenmiyor ve ayrıca kartımdaki me...vcut bakiyeyi market alışverişlerinde kullanamıyorum. En son 3 Şubat 2026 tarihinde kartımı kullanmaya çalıştığımda da aynı problemi yaşadım ve kartımdan hiçbir şekilde faydalanama
İBB’nin sağladığı abonman desteğinden yararlanmaya hak kazandım ancak yaklaşık 1 haftadır abonmanımı İstanbul Kart'ıma t...anımlatamıyorum. Abonmanımı yüklemek için telefondan NFC ile kartımı okuttuğumda, kartımı vizeleyemediğim yönünde uyarı alıyorum. Bunun üzerine kartımı vizeletmek amacıyla karta ba
"Teşekkür ederim"
İBB Sosyal Yardım kapsamında tarafıma yatırılan bakiyelerle ilgili yaklaşık... 1,5 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. İlk sosyal yardım bakiyesi Ocak
İBB’ye bağlı İstanbulkart başvuru merkezi olarak Ümraniye Haldun Alagaş Spor Kompleksi’indeki noktada yaşadığım yoğunluk... ve yetersiz hizmet nedeniyle şikayetçiyim. Merkezde sadece 4 gişe olmasına rağmen sıra inanılmaz derecede uzun, yarım günümüz burada geçiyor. Daha önce de aynı sebeple buraya gelm
8 Şubat 2026 tarihinde, üzerime kayıtlı öğrenci abonmanlı İstanbulkart’ıma İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden tl yü...klemek istedim. Uygulama üzerinden işlemi gerçekleştirmek istediğimde sistem sürekli hata verdiği için 153’ü arayarak durumu ilettim. Görüşmede beni masterpassturkiye.com adresine
Öğrenci İstanbulkart abonmanım olmasına ve bir süre sorunsuz kullanmama rağmen, bugün M1A hattı Terazidere İstasyonu’nda... turnikeden geçmek istediğimde kartım abonman yerine “yetersiz bakiye” uyarısı vererek geçişe izin vermedi. İstanbulkart mobil uygulamasında abonmanım yüklü ve aktif olarak görünme
22.01.2026 tarihinde Beylikdüzü Cumhuriyet metrobüs durağındaki İBB paramatik cihazından İstanbulkart’ıma 400 TL yükleme... işlemi yaptım. Kartla ödemenin çekilmesine rağmen bakiyem hiç güncellenmedi ve yükleme gerçekleşmedi. Bu işlemle ilgili iade sürecini başlatmama rağmen süreç bir türlü sonuçlanma
Belbim İstanbulkart uygulamasındaki dijital hesabıma bakiye yükledikten sonra hesabım yaklaşık 1 aydır blokeli durumda v...e bu süre boyunca dijital hesabımı kullanamıyorum. Yurt dışında bulunduğum için müşteri hizmetleriyle telefonla görüşme imkanım da olmadı, dolayısıyla blokajın nedeni ve nasıl kald
Belbim dijital kartıma 1 Şubat tarihinde para transferi yaptıktan sonra bloke konuldu. O günden beri kartı ne ulaşımda k...ullanabiliyorum ne de içindeki 12 TL bakiyeyi çekebiliyorum. Konu ile ilgili olarak 153 Belbim hattını aradım, kayıt açtıklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak üz
07/02/2026 tarihinde saat 18:40 civarında Kadıköy iskelesindeki İstanbulkart dolum cihazından İstanbul Kart'ıma 100 TL b...akiye yüklemek için işlem yaptım. Ödemeyi kredi kartımla temassız olarak gerçekleştirdim, cihaz işlemi onaylamış gibi görünmesine rağmen, otobüse (hat no: 12) bindiğimde kartımda b
Uzun süredir kullandığım tam İstanbulkart’ım, bir süre işlem yapmadığım için hiçbir uyarı yapılmadan kapatılmış. Yedek k...artım kaybolduğu için mevcut kartımı kullanmak istedim, turnikeden geçerken kartın kapandığını o anda fark ettim ve gerçekten şok oldum. Önceden AKBİL kullanan biri olarak böyle bi
Öğrenci ulaşım kartıma bugün saat 17.14 civarında 494 TL tutarında abonman ücreti ödemesi yaptım. Oysa aynı dönem için b...urs kapsamında abonman ödemem zaten yatırılmıştı, bunu fark etmeden kendi hesabımdan tekrar ödeme yapmış oldum. Bu nedenle kendi yaptığım bu mobil ödemenin iadesini talep ediyorum.
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylatamıyorum. Uygulamada “Hesabı Onayla” butonuna bastığımda sadece hesabım...ın onaylı olmadığı yazıyor, ancak herhangi bir onaylama adımına geçmiyor ve işlem ilerlemiyor. Telefon numaram ve e-posta adresim güncel, uygulamadan bakiye görüntüleme gibi işlem
Öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğimi düşünüp bugün iptal işlemi yaptırdım. Daha sonra kartımı buldum ve yeniden kullanm...ak istediğimde kartımın tamamen iptal edildiğini ve tekrar açılamadığını öğrendim. Kartımı uzun süredir kullanıyorum ve içerisinde iptal anında herhangi bir bakiye bulunmuyordu. B
İstanbulkart öğrenci abonmanım olmasına rağmen, bugün yaklaşık 10 dakika önce 130Ş hattına binerken kartım “yetersiz bak...iye” uyarısı verdi ve abonmanım kabul edilmedi. Kartımda aylık abonman yüklü olduğu için ayrıca başka bir işlem yapmadım. Öğrenci abonmanımı 2 Şubat’ta yeniledim ve kartımı her gü
"Şikayetim msdan sonra hemen çözüldü teşekkür ederim ilgilenen herkesten"
İBB İstanbul Sosyal Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır kartımla hiçbir... markette alışveriş yapamıyorum. Kasadan geçtiğimde “limit yüksekliğinden k
04.02.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma bakiye yükleme işlemi yaptım. İlk... yüklemede uygulama hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşünerek aynı tutarda bir kez daha yükleme yaptım. Banka kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde iki kez 100 TL olmak
"Buraya şikayetle hızlandırıldığını düşünüyorum. Yine de TSK'ler"
21 Ocak tarihinde İstanbulkart’ın “Yandex arama motorunu varsayılan yap 100... TL hediye” kampanyasına katıldım. Yandex’i varsayılan arama motoru olarak
AÖF öğrencisiyim. Geçen dönem kaydımı yenilemedim, bu dönem ise kaydımı yeniledim ve aktif öğrenciyim. Buna rağmen 6370 ...6006 1262 3369 numaralı Öğrenci İstanbulkart’ımı metro istasyonlarındaki cihazlardan vizelemeye çalıştığım halde işlem gerçekleşmiyor. Kartımda bakiye olmasına rağmen cihaz hiçbir
İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini yapmak istiyorum ancak iki gündür ne biletmatiklerde ne de İstanbulkart ...mobil uygulamasında vizeleme seçeneği çıkmıyor. Uygulamada sadece bakiye yükleme ekranı görünüyor ve işlem adımlarında vizeleme ile ilgili herhangi bir seçenek yer almıyor. Çalışa
Bugün Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden İstanbulkart’ıma önce 100 TL, ardından 50 TL olmak üzere toplam 150 TL y...ükleme yaptım. İşlem dekontum olmasına rağmen tutar kartıma yansımadı ve toplu taşımada kartı okuttuğumda yetersiz bakiye uyarısı aldım. Bu durum üzerine İstanbulkart müşteri hizm
25 Ocak’ta İstanbulkart’ımla alışveriş yapmak için bir Migros şubesine gittim. Alışverişten önce kartımda 2.282 TL bakiy...e vardı. Uygulamada ayrıca şirketim tarafından Aralık ve Ocak aylarında yatırılan 2.120 TL ve 2.860 TL olmak üzere iki bekleyen talimat görünüyordu. Alışveriş esnasında 2.120 TL’li
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
