to read complaints and reviews, or file yours.8000 TL Bakiye Bloke Olan İstanbulkart Hesabının Acil Açılması Ve İade Talebi
İstanbulkart uygulamasında hesabıma 8000 TL bakiye yükledim; ancak yaklaşık 2 gündür hesabımın bloke olduğunu gördüm. Uygulamada bu tutar görünmesine rağmen ne ulaşımda kullanabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum.
Bloke ile ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denedim ancak bağlanamadım, ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde mağdur edilmemek için hesabımın acilen tekrar açılmasını ve 8000 TL bakiyemin kullanılabilir hale getirilmesini veya talebim doğrultusunda paramın eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Sayın Doğukan S. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
