to read complaints and reviews, or file yours.Belbim Dijital Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, 17 Bin TL Bakiyemi Kullanamıyorum
Belbim dijital hesabım hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan yaklaşık 2 gündür bloke edildi. Bu blokaj nedeniyle hesabıma erişemiyor, içindeki bakiyemi kullanamıyorum ve yapmak zorunda olduğum ödemeleri gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 17.000 TL civarındaki param şu anda kullanımım dışında tutuluyor.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için destek hattını aradım ancak hiçbir şekilde somut bir açıklama yapılmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Neden bloke edildiği söylenmeden, paramı kullanamadan bekletilmem hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Blokenin nedenini tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, hesabımın acilen incelenip haksız yere konulan bu blokajın kaldırılmasını ve 17.000 TL civarındaki bakiyemi derhal özgürce kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sedat A. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
