Ücret Aşımıyla 110 TL Çekilen Yolcunun Şikayeti

27 Haziran saat 21:54’te Üsküdar–Eminönü–Kadıköy hattında akbilimde yetersiz bakiye olduğu için turnikeden banka kartımla ödeme yaptım. Bu işlemde kartımdan 110 TL çekildi, aynı hatta binen ve öğrenci tarifesinden yararlanan arkadaşımdan ise 42 TL ücret alındı. Ben tam ücret kullanan yolcuyum, buna rağmen benden alınan tutar normal tarifenin çok üzerinde görünüyor.

İşleme ait banka dekontum mevcut, gerektiğinde kurumla paylaşabilirim. Olay sonrasında görevli ya da müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için durumu kimseye iletemedim.

Sebebini bilmediğim bu fazla çekim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, benden alınan fazla tutarın tespit edilerek banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.