to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettiğim için yeni bir kart çıkardım ve eski kartımdaki abonmanımın yeni karta aktarılma...sı için başvuru yaptım. 18.06.2026 tarihinde sistem üzerinde abonman aktarımım göründü ancak abonmanı karta yüklemek için NFC ile okuttuğumda sürekli “hsm hatası” alıyorum ve işlem
Açık öğretim lisesi öğrencisiyim. 31.05.2026 tarihinde kayıt yenileme işlem...ini yaptıktan hemen sonra İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman y
"Kurumsal Instagram hesaplarındaki yöneticiye teşekkür ederim sorunum onlar sayesinde çözüldü alo153 hattındaki beyefendi ise hiç yardımcı olmadı"
"Teşekkürler"
Öğrenci İstanbulkart'ımda yaklaşık 1 aydır devam eden bir abonman sorunu yaşıyorum. Kartı kullandığımda normal binişlerd...e herhangi bir problem olmamasına rağmen, aylık abonman yüklemesi yapmak istediğimde sistem buna izin vermiyor. “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemi
7 Mayıs Perşembe gününden bu yana, Yok üzerinden e-Devlet sisteminde öğrenciliğim “aktif öğrenci” olarak görünmesine rağ...men İstanbulkart’ım öğrenci kartı statüsünden çıkarılarak normal karta dönüştürülmüştür. Bu nedenle öğrenci indiriminden yararlanamamaktayım ve mağduriyet yaşamaktayım. Konu ile i
Aktif öğrenci olmama ve öğrenci İstanbulkart kullanmama rağmen, abonman yükleme konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 28... Mart’ta vizeleme işlemi yaptım ve işlemim sistemde onaylandı. Ancak 28 Nisan’da mobil uygulama üzerinden abonman yüklemek istediğimde “vizeleme işlemi yapılmamış” uyarısı alıyorum
"Şikayet başvurusu ile ücret iadesi arasındaki zaman dilimi 7 gün. Teşekkür ediyorum."
15.03.2026 tarihinde kredi kartım ile İstanbulkart için 2 adet aylık öğrenc...i abonman yüklemesi yaptım. Ancak Ziraat Bankası kredi kartıma ait hesap ha
Oğlumun öğrenci aylık abonman İstanbulkart’ı için yaklaşık bir hafta önce İstanbulkart uygulaması üzerinden dijital hesa...ptan ödeme yaptım, hesabımdan para çekilmesine rağmen abonman yüklemesi hâlâ yapılmadı. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, geçen bu süre içinde kartın kullanılmaması nedeniyle
İBB Genç Üniversiteli bursundan yararlanan bir öğrenci olarak İstanbulkart’ıma tanımlanan abonman desteğiyle ilgili mağd...uriyet yaşıyorum. İBB tarafından bana gönderilen mesajda, hesabım onaylanmazsa abonman desteğinin yatırılmayacağı belirtilmiş. Bunun üzerine vakit kaybetmeden başvuru merkezine gid
İstanbul öğrenci kartımı 1 gün önce kaybettim ve kartımda yeni yüklemiş olduğum aylık öğrenci abonmanım bulunuyordu. Hen...üz yeni bir kart başvurusu yapmadım, öncesinde mevcut abonman hakkımı kaybetmemek ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenmek istiyorum. Kayıp kartımdaki aylık abonman hakkımın,
Kayıp ihbarında bulunduğum İstanbulkart'ımdaki aktif öğrenci abonmanımın, 3506021167 başvuru numaralı yeni kartıma aktar...ılmasını talep ediyorum. Kayıp ihbarını bugün yaptım ve eski kartımdaki abonmanım 2-3 hafta içerisinde sona eriyor. Eski kartımda halen geçerli olan öğrenci abonmanımı kullanamıyo
İstanbulkart sisteminde kaybolan kartlardaki bakiyelerin dijital karta aktarılamaması ve bu aktarımın sadece NFC üzerind...en, fiziki karta ihtiyaç duyularak yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kart sahibi hâlâ ben olmama, kartların seri numaraları uygulamada tanımlı olmasına ve bakiyelerin dijit
Öğrenci İstanbulkart’ıma 1 Ocak tarihinden beri abonman yüklemesi yapamıyorum ve yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayım.... Sistem üzerinden abonman tanımlamaya çalıştığımda ödeme için Ziraat Bankası’ndan doğrulama kodu geliyor, ücret kartımdan çekiliyor; ancak işlem başarısız oluyor ve abonman İstanb
05.01.2026 tarihinde şirketim tarafından İstanbul Kart'ıma 5.000 TL ödeme yüklendi. Kartımda öncesinde 327 TL bakiye old...uğu için, bu 5.000 TL’nin aktif olamayacağı ve içerideki 327 TL’yi harcamam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 4 farklı markette kartımı kullanmayı denedim ancak her seferinde “aylı
30 Aralık günü İstanbulkart'ımı kaybettim ve aynı gün içinde 153’ü arayarak kayıp bildirimi yaptım. Ertesi gün yeni kart...ımı teslim aldım. Eski kartımın içinde 18 Ocak’ta bitecek olan aylık öğrenci abonmanım bulunuyordu. Ümraniye H***** A*****’a yönlendirildim ve burada form doldurmam halinde abonman
30 Aralık tarihinde İstanbulkart öğrenci abonmanımı yeniledim ve bu abonmanı sadece iki gün kullanabildim. Abonmanım dev...am ederken, bilgim olmadan burs kapsamında kurumsal abonman tanımlandığını 31 Aralık’ta mobil uygulama üzerinden fark ettim. Devam eden öğrenci abonmanım varken üzerine yeni bir ab
Merhaba, İBB İstanbulkart ile ilgili yaklaşık 1 aydır mağdurum. Mağduriyetim bir türlü giderilmiyor ve asla dönüş alamıy...orum. Mobil uygulama üzerinden 22 Kasım günü abonman yapmak istedim, kartımdan parayı çekti ama NFC okuma ekranına aktarmadı. Olmadığını düşünerek tekrar denedim, yine aynı hatayı
Belbim İstanbulkart online sisteminde yaşadığımız bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 30 Kasım 2025 t...arihinde saat 23.10 civarında İstanbulkart’ımıza abonman yüklemek isterken, sistemde yaşanan karışıklıktan dolayı yanlışlıkla 494 TL tutarında tl bakiyesi yüklemesi yapıldı. Kartım
Geçen ay İstanbulkart başvurusu yaparak öğrenci kartımı aldım ve kartıma ilk kez öğrenci abonmanı yükledim. Bu ilk abonm...an için 494 TL ödedim. 29 yaş sınırının mahkeme kararı ile kaldırıldığını bildiğim için, bu karar doğrultusunda benden öğrenci abonman ücreti olan 494 TL tahsil edildi ve kartım da
19 Ekim’de 30 yaş üstü öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim. Kaybı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirip yeni kart... başvurusunda bulundum. 25 Ekim’de H***** A***** Basım Merkezi’nden yeni kartımı teslim aldım. Ancak eski kartım usulsüz kullanımda yakalandığı için yeni kartım kapalı olarak geldi
1 Ekim 2025 tarihinden itibaren İstanbulkart’ıma hem otomatlardan hem de mobil uygulama üzerinden para yüklemeye çalışıy...orum, ancak her seferinde “kart kategorisi farklı” uyarısı alıyorum. Kartım yüzde 10 indirimli öğrenci kartıdır ve bu sorun tüm yükleme denemelerimde devam ediyor. Bu süreçte topl
Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart öğrenci abonmanımı yükleyemiyorum. Öğrenci... olmama rağmen, abonman yükleme ekranında bana normal abonman ücreti çıkıyo
24.10.2025 tarihinde işten dönerken İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. 26.10.2025 tarihinde kartımın kayıp olduğunu... fark ettim ve 153’ü arayarak durumu bildirdim. Kartım uygulamadan da silinmişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartımı bir başkasının bulup kullandığını, bu nedenle bana 2.748
"Teşekkürler Belbim ve İBB hızlı çözüm için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
