İstanbulkart Öğrenci Desteği Gecikmesi Sonucu 600 TL Kayıp

İstanbulkart öğrenci abonman desteğinden faydalanıyorum. Son destek ödemem en son 30 Nisan’da hesabıma yatmıştı, bu nedenle bir sonraki abonman desteğimin 1 Haziran’da yatması gerekiyordu. Ancak 1 Haziran’da herhangi bir yükleme yapılmadığı için mecburen kendi cebimden abonman yüklemesi yaptım.

Ben kendi abonmanımı yükledikten sadece bir gün sonra, 2 Haziran’da öğrenci abonman desteği hesabıma yatırıldı. Böylece benim kendi yüklediğim abonman boşa gitmiş oldu ve yaklaşık 600 TL zarara uğradım. Öğrenci desteği kapsamında yapıldığı söylenen bir uygulamanın, bu şekilde tam tersine öğrenciyi mağdur etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi yüklediğim abonmanın yanmış olduğunu ve ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve ya 600 TL abonman ücretimin tarafıma iade edilmesini ya da bir sonraki aya abonmanımın aktarılmasını talep ediyorum.