İBB Burslu Abonman Desteği Kartıma Yüklenmedi Ve Maddi Kayıp Yaşadım

İBB Genç Üniversiteli bursundan yararlanan bir öğrenci olarak İstanbulkart’ıma tanımlanan abonman desteğiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. İBB tarafından bana gönderilen mesajda, hesabım onaylanmazsa abonman desteğinin yatırılmayacağı belirtilmiş. Bunun üzerine vakit kaybetmeden başvuru merkezine giderek hesabımı onaylattım. Ardından iki kez 153’ü aradım ve her ikisinde de hesabımın onaylandığı bilgisi verildi.

Ancak buna rağmen abonman desteğimin ne zaman kartıma yükleneceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Abonman kendi kendine yüklenecek mi, yoksa benim mi işlem yapmam gerekiyor, bilmediğim için şu an kendim abonman yüklemesi yapmaya da çekiniyorum; boşa gidecek diye endişe ediyorum. Daha önce bursu kazandığımda, bana bildirilmeden önce abonmanımı kendi cebimden yüklemiş ve sonrasında burs kapsamındaki abonman yüklendiğinde önceki yüklemem yanmış, bu nedenle maddi kayıp yaşamıştım.

İstanbulkart numaram 6370 6004 9709 5345’tir. Hesabım onaylandığı halde abonman desteğim hâlâ tanımlanmadığı için sürecin acilen kontrol edilmesini, abonmanımın en kısa sürede kartıma yüklenmesini, önceki abonman yüklemem nedeniyle yaşadığım maddi kaybın da tarafıma iade edilmesini ve eğer herhangi bir nedenle yeni abonman desteği yüklenmeyecekse bununla ilgili net ve yazılı bir tarih ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.