to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Statüsü Güncellenmediği İçin Abonman Yüklenemiyor
İstanbulkart’ı yıllardır öğrenci kartı olarak kullanan bir yolcuyum. Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’ne Ekim 2026 döneminde yeniden kayıt yaptırdım ve şu anda e-Devlet üzerinde öğrencilik durumum “Aktif Öğrenci” olarak görünmektedir. Buna rağmen İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden fiziki öğrenci kartıma abonman yüklemek istediğimde, sistem sürekli “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” uyarısını veriyor ve abonman yüklememe izin vermiyor.
Bu kartı Temmuz 2026’ya kadar aktif şekilde öğrenci olarak indirimli ve abonmanlı kullanıyordum. Mezuniyet sebebiyle kısa süre ara verdim, yeni öğrencilik kaydımla birlikte kartımı tekrar öğrenci olarak kullanmaya başladım. Ancak kartımın sistemde öğrenci olarak güncellenmemesi nedeniyle, e-Devlet’te “aktif öğrenci” olmama rağmen abonman hakkımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Öğrencilik bilgilerimin İstanbulkart sistemine güncellenmesini, fiziki İstanbulkart’ımın yeniden öğrenci statüsüne tanımlanmasını ve öğrenci abonman yüklemesi yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Nurullah A. Öğrenci kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiştir. Vizeleme işleminizi, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden ya da biletmatik cihazlarında kartınızı okutarak gerçekleştirebilirsiniz. İşlemin tamamlanmasının ardından kartınızı indirimli tarife üzerinden kullanmaya devam edebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
İlginiz için, teşekkürler.
