Beko TV Kutusunda Süresi Dolmuş Promosyon Kodu Bulunması

Beko b 50 e 895 model Beko marka televizyonumu 04.06.2026 tarihinde Edirne Keşan Beko mağazasından sıfır ve kapalı kutu olarak satın aldım. Ürünün kutusunun içerisinden “3 Ay TV+ Premium Üyeliği Hediye” başlıklı bir promosyon kitapçığı çıktı.

Kitapçıktaki talimatları eksiksiz uygulayarak hem TV üzerinden hem de TV+ üzerinden promosyon kodunu girdiğimde, kodun geçersiz olduğu ve son kullanım tarihinin geçtiği uyarısıyla karşılaştım. Oysa kitapçık üzerinde kodların son kullanım tarihinin 31.12.2025 olduğu açıkça belirtiliyor ve ben bu televizyonu bu tarihten sonra, sıfır ürün olarak satın aldım.

Kullanılamayacak durumda olan, süresi dolmuş bir promosyon materyalinin yeni satılan bir ürünün kutusunda bulunmasını tüketiciyi yanıltıcı ve güven zedeleyici bir durum olarak değerlendiriyorum. Eğer kampanya süresi sona ermişse, bu kitapçığın ürün kutusunda yer almaması gerekirdi.

Beko’nun müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğuna inanarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bu kampanyaya denk, eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurma hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Televizyon faturası ve kutudan çıkan promosyon kitapçığının fotoğrafları tarafımda mevcuttur.