to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Ve Beko Arasındaki Sorumluluk Tartışması Nedeniyle Pos Cihazı Gecikiyor
15 Mayıs günü Garanti Bankası üzerinden bir pos cihazı başvurusu yaptım ve cihazın Beko tarafından gönderileceği söylendi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen pos cihazı hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli kargoda göründüğü söyleniyor. Beko talep takip numaram 5171***23’tür.
Hem Garanti Bankası ile hem de Beko ile defalarca görüştüm, ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve somut bir çözüm üretmiyor. Ne ürün elime ulaşıyor ne de sürecin net bir şekilde kim tarafından yönetildiği açıklanıyor, bu da işimi aksatıyor.
Pos cihazımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya işlemimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini istiyorum. Bu konuda hızlı ve net bir aksiyon alınmaması durumunda konuyu gerekli yargı birimlerine taşıyacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
