to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arıza Veren Beko Çamaşır Makinesi İçin Değişim Ve Tamir Fişi Talebi
Beko cm 7100 model çamaşır makinem bugüne kadar 5–6 kez arıza yaptı ve her seferinde İstanbul Başakşehir İkitelli bölgesindeki yetkili servise götürüldü. Sürekli arıza verdiği için ürünün artık değişimini talep ediyorum.
Değişim talebimi ilettiğim halde, daha önce yapılan onarımlara ait tamir fişlerinin hepsini tarafıma düzenli ve eksiksiz şekilde göndermiyorlar. Defalarca istememe rağmen bu fişlere ulaşamadığım için hem geçmiş arızaları hem de tamir sürecini belgeleyemiyorum ve bu durum değişim talebimin değerlendirilmesini de zorlaştırıyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğüm bir süreçte, elimde bu tamir fişleri olmadığı için hakkımı ararken de ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Üstelik şu anda da makinemde sorunlar devam ettiği halde servis açılan kaydı kapatmış durumda ve Beko tarafı şu an benimle ilgilenmiyor. Sürekli arıza yapan, servis kaydı kapatılıp ortada bırakıldığım bu süreçten dolayı Beko markasını kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ürünün sık sık arızalanması ve sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını ve tüm önceki tamir fişlerimin ayrıntılı ve eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.
Gelişme
Beko cm 7100 model çamaşır makinem bugüne kadar 5–6 kez arıza yaptı ve her seferinde İstanbul Başakşehir İkitelli bölgesindeki yetkili servise götürüldü. Sürekli arıza vermesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi ve makinem yaklaşık 15 gündür yine arızalı durumda, üstelik ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bu sorunları yaşamaya devam ediyorum.
Ürünün sık sık arızalanması sebebiyle artık değişim talebinde bulundum ancak daha önce yapılan onarımlara ait tamir fişlerinin tamamı tarafıma düzenli ve eksiksiz şekilde iletilmedi. Defalarca istememe rağmen bu tamir fişlerine ulaşamadığım için hem geçmiş arızaları hem de yapılan işlemleri belgeleyemiyorum, bu da ürün değişim talebimin değerlendirilmesini ciddi şekilde zorlaştırıyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğüm bu süreçte elimde önceki servis müdahalelerini gösteren fişler bulunmadığı için hak arama sürecinde de mağdur ediliyorum.
Son olarak saha servisi tarafından açılan son servis kaydı da bugün, 01.06.2026 tarihinde kapatıldı ancak makinemdeki sorunlar devam etmesine rağmen Beko tarafı şu anda benimle ilgilenmiyor. Sürekli arıza yapan bir ürünle ve servis kaydı kapatılarak ortada bırakıldığım bu süreçle karşı karşıya kaldığım için Beko markasını kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ürünün sık sık arızalanması ve sorunun kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle cm 7100 model çamaşır makinemin ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini ve daha önce yapılan tüm servis işlemlerine ait tamir fişlerimin ayrıntılı ve eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
