to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Kusurlu Fırın Ve Uzayan Değişim Süreci
11.05.2026 tarihinde Manisa’daki Beko Venüs mağazasından ücretini ödeyerek aldığım set üstü fırın, ilk teslimatta vuruk ve ezik bir şekilde geldi. Gelen ürün ayıplı olduğu için servis çağırdım ve değişim kararı verildi. Yaklaşık 25 gün sonra yeni fırını getirdiler ancak bu kez de ürünün boyaları sökülmüş, yine kusurlu çıktı.
Tekrar servis çağırdık ve ikinci ürün için de değişim denildi, ancak o günden beri ne arayan var ne de yeni ürünü getiren. Parasını ödediğim halde hâlâ sağlam, sorunsuz bir fırına kavuşamadım ve mağdur ediliyorum. Koskoca Beko’nun bu şekilde ayıplı ürün gönderip süreci bu kadar uzatmasını ve müşterisini bilgilendirmemesini kabul edemiyorum.
İlgili kayıt ve iletişim numaram 0545********38’dir. Ücretini ödediğim halde hizmeti alamadığım bu süreçte, ayıpsız ve sıfır bir ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım, sürecin hızlandırılmasını ve Beko tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
